大約 17 年前，微軟刪除了過於渴望的辦公室助理 Clippy，但友好而樂觀的人工智慧助理的願景顯然已經從回收站中消失了。該公司正在徹底改造 Copilot，這是一款與 Windows 和其他軟體捆綁在一起的基於文字的人工智慧工具，增加了視覺、語音和解決更複雜問題的能力，以及更「鼓舞人心」的個性。

微軟 AI 執行長穆斯塔法·蘇萊曼 (Mustafa Suleyman) 表示：“我們確實正處於這種令人驚奇的轉變點。” “人工智慧伴侶現在可以看到我們所看到的，聽到我們所聽到的，並用我們用來相互交流的同一種語言說話。”

迄今為止，Copilot 得到的反應褒貶不一，一些用戶抱怨其反應滯後或模糊，但微軟押注該工具最終可能成為 Windows、Office 及其他產品不可分割的一部分。透過將 OpenAI 的人工智慧演算法整合到數億人使用的軟體中，該公司也處於測試人工智慧提高辦公室工作效率潛力的前沿。其主要競爭對手Google也將人工智慧強行植入 Gmail 和 Google Docs 等辦公室應用中。

新的副駕​​駛將能夠以幾種類似人類的聲音與用戶交談，自然地處理中斷和暫停。 「你可以在中途打斷，它也可以主動傾聽，」蘇萊曼說。 “這就是精彩對話的藝術。”

Suleyman 補充說，Copilot 也進行了調整，以便為使用者提供更多情感支持。 「它在你的團隊中，它在支持你，它是你的炒作人，」他說。該公司表示，從今天起，Copilot Voice 將以英語向澳洲、加拿大、紐西蘭、英國和美國的用戶提供，後續將有更多國家的用戶使用。

微軟的助理 Clippy 是一款擬人化的回形針，它最出名的是當用戶打開 Word 時出現一句臭名昭著的台詞「看起來你正在寫一封信…」。微軟的結論是，部分原因是該程式未能實現其承諾的類人智能，忘記了用戶的偏好並無休止地重複自己。大型語言模型在模仿人類智慧方面要好得多，但它們的行為仍然可能很奇怪且不可預測，這可能是 Copilot 受歡迎的因素。

Copilot Voice 將在 Windows 版 Copilot 免費版本中提供，該版本也可透過獨立行動應用程式和網路取得。

微軟也為 Copilot 引入了一些更多的實驗性升級，這些升級僅限於每月支付 20 美元的 Copilot Pro 訂閱的用戶。一項名為 Copilot Vision 的選擇性加入功能將讓人工智慧助理看到用戶的螢幕並對用戶用遊標指向的內容做出反應。 Suleyman 表示，例如，使用者可以指出一種產品，並要求 Copilot 根據來自網路的評論提供意見。

「似乎最常見的事情之一是人們向它尋求美學建議，」蘇萊曼說。 「他們在一個時尚網站上，他們說，你怎麼稱呼這種圖案？那件衣服叫什麼名字？