星巴克執行長布萊恩·尼科爾(Brian Niccol)週一開始了他的新工作，領導這家著名的咖啡連鎖店。 Chipotle 前執行長將介入，試圖改善該公司中等的表現。
在一次廣泛的訪談中 財富 五月，當尼科爾還在 Chipotle 時，他談到了塑造他整個職業生涯的經歷。在聊天中，他分享了他在職業生涯中收到的最糟糕的建議：一位他沒有透露姓名的經理鼓勵他以某人為榜樣。
「他們的建議是，『嘿，你必須證明你有能力解僱某人，』」尼科爾告訴 財富。 “所以基本上在你的工作中找到一個人，你會說，’是的，這應該是我需要擺脫的人。’”
尼科爾不同意這種強硬策略。 「帶著這樣的心態進入，『嘿，我要找一個我需要的人來為我樹立榜樣，證明我足夠堅強，可以解僱’，我只是認為這不是一個很好的建議。”
他的言論讓我們對他的領導風格有了一些了解，因為他試圖扭轉星巴克這個苦苦掙扎但又深受喜愛的標誌性品牌在突然改組後的命運。
2022年，時任執行長霍華德·舒爾茨親自選定拉克斯曼·納拉辛漢（Laxman Narasimhan）為繼任者。但今年五月，舒爾茨似乎對 Narasimhan 感到不滿，他在一封給該公司的公開信中敦促該公司在盈利大幅下滑後改造門市。到了八月，迫於投資人的壓力，星巴克董事會決定罷免 Narasimhan，任命 Niccol 為新任董事。
該公司在一份聲明中表示：“我們很高興歡迎布萊恩·尼科爾 (Brian Niccol) 擔任星巴克董事長兼首席執行官。” 財富。 「他已經證明自己是一位變革型領導者，也是推動星巴克向前發展的合適人選。布萊恩對品牌、營運和創新有著深刻的了解，並長期致力於支持為店內顧客提供服務的零售團隊。我們期待布萊恩將為我們的業務帶來新的想法。
尼科爾 (Niccol) 在 33 歲時首次晉升為最高管理層，在踏入新工作時，他因扭轉陷入困境的公司而享有盛譽，並擁有職業生涯的管理洞察力。
尼科爾在反思過去收到的糟糕建議時表示，他對前老闆要他找人解僱的行為也沒有印象。他說，那個人「是一位經理，但坦白說，結果並不是一位偉大的經理」。
尼科爾對該人的建議的主要疑慮是，該建議優先考慮對員工進行紀律而不是指導他們。
「這只是錯誤的參考框架，」尼科爾說。 「框架應該是『這個人需要什麼才能成功？我們需要什麼才能成功？
對尼科爾來說，這對於工作環境來說是一種過於消極的做法。相反，他更願意看到員工表現出最好的一面。 「每個人來工作都希望獲得成功，」他說。
話雖如此，尼可並沒有迴避表演文化。這是美國企業界期望高階主管和經理能夠實現的目標。如果他們不能，就會產生後果。 「顯然，如果他們不能表現，那麼你就必須採取行動，」尼科爾說。
這個故事最初發表在 Fortune.com 上
