首席行銷長的工作是創建、指導和引導公司的內部行銷工作。這一角色也越來越關注技術的整合和使用。 CMO 應如何調整其技術方法？您的 CTO 和 IT 部門應該如何考慮？

CMO 的角色越來越以技術為中心

現代行銷策略的壓力迫使一些企業從根本上重新考慮 CMO 的角色。事實上，多家財富 500 強公司已經完全取消了 CMO 職位。造成這種情況的原因有很多，其中包括執行長和行銷長的期望通常不匹配。從執行長的角度來看，創造收入是最重要的優先事項，但從行銷長的角度來看，代表品牌的有效定位和訊息傳遞是重中之重。

讓事情變得更加複雜的是，行銷越來越依賴技術的有效使用和集成，以至於許多領導者已經開始將他們的行銷部門重新構想為技術/IT 部門的一個分支。現代一些最有效、最常見的行銷策略都是基於技術的，在某些情況下，行銷經驗有限或沒有行銷經驗的人也可以執行這些策略。因此，一些公司正試圖透過整合和重組行銷部門來節省資金，以技術為主要關注點。

這並不意味著首席行銷長的角色完全消失。在某些情況下，它正在發生變化，而在其他情況下，它正在演變。

例如，一些公司將首席行銷長的職責委託給部分首席行銷長。在這種關係中，部分 CMO 承擔了全職 CMO 的許多角色和職責，但他們更多地充當第三方顧問，而不是公司內的正式領導者。對於仍然對經驗豐富的行銷專家的領導、指導和觀點感興趣的企業來說，這是一種經濟高效的解決方案。它使公司能夠更多地關注行銷的技術方面，同時仍獲得行銷專家的指導。

在其他公司中，行銷長正在重新考慮他們與技術和公司其他部門的關係，以使自己變得不可或缺，並降低被削減或合併到另一個部門的風險。

科技如何重新定義行銷

最好的 CMO 如何更新他們的技術方法？

更廣泛地考慮新技術。

近年來，科技對於行銷成功至關重要，這已不是什麼秘密。大多數行銷長已經學會擁抱數位時代，但如今，他們正在考慮更廣泛的技術。這包括嘗試並整合最新和最不成熟的技術，作為持續行銷工作的一部分。

優先考慮透過科技創造營收。

許多行銷領導者知道 CMO 職位正在逐漸失寵，因此開始將創收置於其他 CMO 目標之上。他們沒有優先考慮品牌、訊息傳遞或其他純粹的行銷目標，而是有興趣利用自動化、人工智慧和類似的先進技術來追求更大的收入。這樣做可以使它們對公司更具客觀價值，從而減少一次性的情況。

徹底的成本效益分析。

在 IT 和行銷方面，每一美元都很重要。從歷史上看，一些 CMO 透過在行銷工作上投入更多資金來彌補行銷績效不佳的情況。但如今，關注每一美元所產生的價值變得越來越重要。因此，行銷長正在從成本和效益方面徹底分析每種可用技術，以便他們能夠選擇最有效的工具來完成工作。

仔細嘗試新技術。

與此一致的是，成功的 CMO 已成為長期的實驗者。僅僅擁有假設有價值的技術工具是不夠的。在保留任何策略之前，需要證明結果。

與 IT（和 CTO）合作。

首席行銷長也與首席技術長和組織內其他知名領導者密切合作。行銷、技術和收入目標的整合對於保持業務協調一致和高效至關重要。

透過技術實現競爭差異化。

競爭差異化可以說是任何行銷策略成功的必要條件。在大多數競爭對手已經在使用一些最受歡迎和最常見的技術的世界中，找到一種在客戶眼中脫穎而出的方法非常重要。僅僅模仿競爭對手的技術和資訊並不足以取得成功。

不斷的警戒與進化。

最後，即使是最傳統的行銷長也在強迫自己變得更加警覺和適應。在一個充滿如此多快速、意想不到的變化的時代，只有最敏捷的 CMO 才有可能生存。

技術不會消失。事實上，它只會從這裡發展並變得更好。企業總是需要行銷，但隨著行銷越來越依賴科技來發揮作用，行銷領導者需要準備好重新思考和調整他們的職責和優先事項。 CMO 學會更好地確定優先順序並整合技術，同時仍保留其主要職責和義務，將在未來幾年中處於成功的首要位置。