並非所有英雄都穿著斗篷（或藍色飛行服）。在休士頓的約翰遜航天中心，英雄們可能會訓練他們的同事如何在緊急情況下安全應對並撤離辦公室。他們可能會調查辦公室事故並消除潛在危險。或者他們可能會幫助修理漏水的浴室水槽或損壞的咖啡機。

這些英雄是大約 135 名現場設施經理，他們確保每棟建築及其居住者的安全和健康。

設施經理計劃成立於 2009 年，涵蓋約翰遜航天中心、桑尼卡特訓練設施和艾靈頓球場的建築。每棟大樓都有一名主要設施經理和一名候補經理。這些人制定緊急行動計劃並擔任設施消防管理員。他們發布安全警報、裝修和建築工程通知，並分享有關建築物通道或公用設施即將中斷的資訊。他們還根據需要在建築居住者、安全人員、設施運作和緊急應變人員之間進行協調。

「我們是一個相對緊密的社區，相互依賴，特別是來自經驗豐富的設施經理的幫助和建議，」整個約翰遜工廠的首席設施經理 Vanessa Jordan 說。她和副首席設施經理 Darrell Palmer 的職責是為設施經理計劃制定政策和程序，確保所有適用的安全和健康法規在整個站點範圍內傳播和執行。

「我們負責就與建築物及其居住者的安全和保障相關的新的和當前的政策和法規向設施經理提供建議，」喬丹解釋道。 “我們還告知他們政策或程序的變化以及中心周圍影響建築物和居住者的事件，例如道路封閉或颶風。”喬丹和帕爾默也負責監督設施經理的訓練。他們為新設施經理提供兩年一次的培訓，並定期與主題專家就與團隊職責相關的主題舉行論壇。

「我們可以解決設施經理對其角色、建築物或居住者可能存在的任何問題或疑慮，」她說。 “我們是他們與他們的組織、我的組織（控制該計劃）、中心和我們的利益相關者的聯絡人和倡導者。”

喬丹也是中心營運理事會設施管理和營運部門的設施工程師。她在華盛頓特區的 NASA 總部工作了四年後，於 2008 年加入了約翰遜的團隊。

「我喜歡幫助別人、結識朋友並發展關係，」她說。 “儘管我做了很多日常工作，但每天都有新的經驗、處理或學習。”

作為一名設施經理，安吉爾·奧爾梅多 (Angel Olmedo) 最喜歡幫助他人並與他人建立聯繫。他說：“沒有什麼比成為人們所依賴的人更具有使命感的了，他們可以依靠這個人來尋找他們所需的幫助或解決方案，讓他們堅強而富有成效地結束一天的生活。” “我學到了新技能，並有機會結識比以前更多的人並與之互動。”

奧爾梅多在約翰遜公司工作了近五年，負責載人太空飛行技術整合合約。 2024 年春天，他有機會成為 4 號樓南樓和 4 號樓北樓的設施經理，以及 17 號樓的候補設施經理。解決他們的技術問題——無論是應用程式相關、存取問題還是憑證問題，」他說。 “我發現，在成為設施經理後，我可以繼續以全新的方式做類似的事情。”

自2022 年11 月以來，Sid Dickerson 一直擔任17 號樓的主要設施經理以及4 號南樓和4 號北樓的備用設施經理。為快速有效地解決問題而感到自豪，並努力保持良好的客戶回饋。 「我想成為我的雇主和客戶最好的設施經理，幫助設施實現維護、清潔、健康和安全以及調度目標，」他說。他補充說，與工程師、IT 專家和維護人員組成的團隊合作對大樓的 17 部電梯進行現代化改造是他迄今為止最喜歡的經歷之一。

10 號樓、南 9 號樓和 260 號樓的設施經理 Michael Meadows 在現場送報紙時受到啟發，加入了 Johnson 團隊。梅多斯當時是阿爾文社區學院的學生，他注意到約翰遜對外關係辦公室牆上有一塊設施經理牌匾。 “我知道，透過努力和奉獻精神，有一天我會成為約翰遜員工並支持航班，並在牆上看到我的照片！”

Meadows 於 1999 年開始在 Johnson 工作，擔任設施經理已有 23 年。 2011 年 5 月，他獲得了史努比銀獎，以表彰他作為約翰遜製造工廠經理為國際太空站計劃提供的支持。

一些 Johnson 團隊成員專門受聘擔任設施經理職位。其他人可能自願擔任該職位，也可能由其組織的管理層任命擔任該職位。無論他們如何成為設施經理，每個人都必須完成初步培訓和進修培訓，涵蓋危險識別和緩解、節能、安全和法律考慮等主題。根據建築任務，可能需要額外的培訓。一旦經過充分培訓，設施經理只要在約翰遜工作，就可以繼續擔任該職位。

梅多斯說，作為一名設施經理最有價值的部分是“當你跟上設施的步伐並使其成為每天所有使用者的美好家園時所獲得的感覺。”

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