聯邦貿易委員會剛剛宣布了一套新規則，旨在將客戶從令人沮喪的訂閱取消「厄運循環」中拉出來。 「點擊取消」規則不僅可以確保客戶在付款前知道他們要註冊的內容，而且可以在費用過多時有一個簡單的解決方案。
FCC 正在調查為何寬頻資料上限仍然存在。您可以做些什麼來提供協助。
「很多時候，企業讓人們為了取消訂閱而經歷無盡的麻煩。聯邦貿易委員會的規則將結束這些技巧和陷阱，為美國人節省時間和金錢。任何人都不應該為他們不再想要的服務付費，」委員會主席莉娜M. Khan 在規則公告中寫道。
可汗告訴 美國全國廣播公司 該委員會現在每天收到 70 多起有關訂閱取消流程困難的投訴。作為該機構“時間就是金錢”倡議的一部分，新規則還包括打擊虛假評論和人工智能生成的廣告，旨在保護消費者免受所謂的負面選擇計劃或要求消費者付款的營銷策略的影響。在存取免費服務或試用之前提供資訊並同意訂閱。
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根據新規定，賣家不得在行銷中歪曲這些負面選擇權特徵。他們必須在獲取客戶的帳單資訊之前披露條款，獲得客戶同意，並（與當前訂戶最相關）提供簡單的取消選項，以立即停止收費。
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FTC 正在修訂 1973 年推出的現有認購和否定選擇權規則。
同時，美國商會反駁了聯邦貿易委員會以客戶為中心的裁決，認為像點擊取消要求這樣的事情會花費普通美國人更多的時間，而且只會在「微觀管理」企業中取得成功。美國商會執行副會長尼爾·布拉德利（Neil Bradley）寫道：「企業的成功取決於對客戶的回應，並且比聯邦政府擁有更好的客戶服務記錄、簡化的文書工作和及時的響應時間。 「實施嚴厲的監管，對商業行為和定價進行微觀管理是 錯誤的做法，不可避免地增加了消費者的成本。
汗在給 NBC 的評論中回應了這一說法，“歸根結底，如果一家企業依賴於欺騙或誘騙人們進行訂閱，那麼這不是一個好的商業模式，這不是我們應該支持的商業模式。”
