但薩拉胡迪諾夫表示，擁有大量關於用戶如何執行購物等常見和重要任務的資訊可能是讓他們保持正軌的關鍵因素。 「數據將非常重要，」他說。

運送它

當然，亞馬遜的代理商可能更專注於幫助顧客找到並購買他們需要或想要的任何東西。亞馬遜負責對話人工智慧的副總裁拉吉夫·梅塔(Rajiv Mehta) 表示，Rufus 代理商可能會注意到某人正在閱讀的系列中的下一本書何時上市，然後自動推薦它、將其添加到您的購物車，甚至為您購買。 「它可以說，『我們為你買了一個。我們今天可以出貨，明天早上就會送達您家門口。你願意嗎？他補充說，亞馬遜正在考慮如何將廣告納入其模型的推薦中。

Chilimbi 和 Mehta 表示，最終，當顧客說「我要去露營，給我買我需要的一切」時，代理商可能會瘋狂購物。一種極端但並非不可能的情況是，代理商自行決定客戶何時需要某樣東西，然後購買並將其運送到家門口。 「你也許可以給它一個預算，」奇林比笑著說。

亞馬遜今天在納許維爾舉行的Reinvent 會議上宣布推出新的人工智慧生成購物指南，並首先在該公司的美國行動網站和應用程式上提供，這是朝著超級智慧購物助理的最終願景邁出的一小步。 Rufus LLM 用於自動產生可能需要花費幾個小時在線研究才能收集到的信息和見解。 「如果您嘗試購買不熟悉的類別，那麼了解情況、可用的不同功能以及不同的選擇可能會非常耗時，」高級產品 Brett Canfield 說道亞馬遜個人化團隊經理。

坎菲爾德展示了《連線》電視和耳機的購物指南，其中註明了重要的技術特徵、關鍵術語的解釋，當然還有購買哪些產品的建議。底層的法學碩士可以存取大量的產品資訊、客戶問題、評論和回饋以及使用者的購買習慣。 「這實際上只有透過生成人工智慧才可能實現，」坎菲爾德說。

新的購物指南強調了生成式人工智慧在電子商務中的潛力，為通常無法治療的小眾產品類別創建了指南。例如，「權威的綠籬修剪機」。

指南用品

然而，這些指南也展示了生成式人工智慧如何威脅顛覆搜尋和購物的經濟，同時從傳統出版商大肆借用。

人工智慧產生的搜尋結果現在通常提供產品比較和意見。這會轉移來自《連線》等網站的流量，這些網站透過製作購物指南、評論和其他文章來賺錢，儘管人工智慧結果首先是使用從此類網站抓取的資料生成的。

坎菲爾德拒絕透露建立新的人工智慧購物指南功能時使用了哪些額外的訓練資料。 （《連線》的母公司康泰納仕集團於今年 8 月與 ChatGPT 背後的公司 OpenAI 建立了合作夥伴關係。）