亞馬遜推出了一款新的購物工具，利用人工智慧幫助客戶根據他們需要的特定功能快速找到產品。由人工智慧驅動的「購物指南」現已在美國亞馬遜的行動網站以及iOS和Android應用程式上推出，為用戶在瀏覽時提供更量身定制的產品資訊和推薦。

亞馬遜在公告中表示，人工智慧指南適用於 100 多種產品類型，包括電視、耳機、跑鞋、護膚品等。亞馬遜表示，它們應該包含有關這些產品的「教育內容」以及客戶見解，以「幫助您做出明智的購買決定」。

例如，選擇耳機購物指南將顯示根據受歡迎程度、客戶評論和價格推薦的一系列產品。以下是「要考慮的因素」的可選選項，可按品牌、用例（運動、遊戲、學生）或連接類型（有線、無線、USB）等將產品細分為特定類別。

與我們熟悉的詳盡的複選框選單相比，它本質上是一種更直觀的產品過濾方式。它應該幫助用戶更好地了解他們知之甚少的產品可以使用哪些功能，以及這些功能的實際含義，而不是僅僅面對一堵選項牆。不過，使用者介面在螢幕上佔用了更多空間，而且尚不清楚使用者是否可以停用該功能（如果它變得煩人）。

據亞馬遜稱，人工智慧購物指南將在「適當的時候」在搜尋中自動出現自動完成的建議，或者可以直接在此處瀏覽以查看可用的指南。點擊亞馬遜主頁上的「繼續購物」卡還將顯示參考最近購物活動的人工智慧購物指南。