消費者金融保護局上週表示，已與學生貸款巨頭 Navient 達成 1.2 億美元的和解協議，可能會導致數十萬借款人獲得賠償。

CFPB 指責 Navient 引導學生貸款借款人支付昂貴的延期費用，錯誤計算他們的帳單並玷污他們的信用報告。根據和解條款，Navient 被禁止再次為聯邦學生貸款提供服務。

Navient 發言人表示，該公司不同意消費者監管機構的指控。

作為交易的一部分，根據 CFPB 的決定，將使用 1 億美元向受影響的客戶付款。剩餘的 2000 萬美元將轉入 CFPB 的民事處罰基金。

以下是有關該局即將推出的救濟措施的資訊。

高等教育專家馬克·坎特羅維茨 (Mark Kantrowitz) 解釋說，CFPB 尚未明確說明誰有資格獲得消費者賠償。

他說，儘管如此，“和解協議中還是有一些線索”，說明誰可能會收到支票。

「很可能會自動識別符合條件的借款人，」坎特羅維茨說。

這意味著借款人無需採取任何行動即可獲得補償。

CFPB也警告人們在此期間不要上當受騙。

該局寫道：“CFPB 絕不會要求消費者付費才能獲得賠償，也不會在消費者兌現我們簽發的賠償支票之前要求提供更多信息。”