我一直在用我的 iPhone 12 Pro 最大 僅僅三年多的時間，當我的蘋果設備開始接近三週年時，很明顯它的電池不再像以前那樣充電。對某些人來說，這可能是以舊換新的理由，尤其是蘋果可能會在其發表會上發布 iPhone 16 系列。 9月9日秋季活動。我的 iPhone 在其他方面仍然表現出色。

儘管發布已近四年前的 2020 年，但我仍然對 iPhone 的 6.7 英寸 OLED 顯示屏和 12 兆像素攝像頭系統的質量感到非常滿意，而且我很滿意我的手機幾乎可以運行 App 中的所有應用程序商店，除了專門在iPhone 15 Pro 和Pro Max 手機上運行的更密集的遊戲。這 iPhone 15 Pro 最大 確實有一個大大改進的相機、USB-C 支援和對即將推出的 Apple 智慧功能套件，但我現在並不渴望這些功能。我尤其不想花超過 1,000 美元購買一部新手機，也不想用我的設備換取補貼，以換取必須再使用 T-Mobile 服務兩年。

任何蘋果專賣店或蘋果授權服務提供者都可以做更換電池的決定，這很容易，因為它比購買新手機便宜得多。與購買其他手機相比，這樣做可以以更少的投資延長我的設備的使用壽命，並且可以透過使用新電池來幫助我的手機再次持續一整天。這個選擇的唯一問題是我沒有 AppleCare 計劃或傳統的手機保險計劃 連接到我的 iPhone。這可能意味著我必須承擔蘋果公司對這款 iPhone 型號電池服務收取的 89 美元稅前費用。

看這個： 使用 Apple 的自助維修套件修復您的 iPhone 螢幕

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我可以透過信用卡的手機保險福利獲得部分電池服務補償，而不是 AppleCare。多種信用卡均提供此功能，您可以在手機損壞時提出索賠並獲得賠償（扣除免賠額）。為了符合資格，您必須使用符合資格的信用卡每月支付手機帳單，並在維修過程中收集各種文件，這些文件需要在提出索賠時提交。

確切的規則會根據您的信用卡而有所不同，但在這裡我將討論我如何使用我的 Chase Freedom Flex®* 卡來利用這項福利。該卡被視為世界精英萬事達卡，因此，對於具有相同名稱的任何其他信用卡，步驟將類似。有些 World Elite 萬事達卡確實有年費，但 Freedom Flex 沒有。這使得它成為一種更被動的手機保險方法，無需向 Apple 的 AppleCare 或無線運營商設置定期付款的手機保險。

提出索賠的關鍵第一步

使用此過程的第一步涉及故意等待我的 iPhone 電池容量下降到最大容量的 80% 以下。這是因為要符合維修資格，我的 iPhone 需要聲明電池需要維修。這有點令人沮喪，因為當我的電量降至 85% 或更少時，我確實注意到我的手機電池壽命縮短了。然而，直到電池電量耗盡到 80% 以下時，手機才被認為需要維修。

您可以依序點擊“設定”、“電池”，然後前往“電池運作狀況和充電”來檢查電池的運作狀況。在此頁面上，您的 iPhone 將顯示其目前的最大容量。一旦我的電池容量降至 80% 以下，此頁面就會顯示一條訊息，指出我的電池健康狀況“顯著下降”，並提供“查找您的服務選項”的選項。當您收到此頁面時，請對其進行螢幕截圖，因為這將有助於稍後提出索賠。

當點擊「尋找您的服務選項」時，您的手機將引導您前往 Apple Store 實體店的 Genius Bar 或授權服務供應商進行預訂。或者，您也可以安排郵寄維修。此頁面還將顯示維修的稅前費用，對我來說是 89 美元。也截取此頁面的螢幕截圖。

將 iPhone 帶到 Apple Store

我選擇了親自到府服務，並預約了位於紐約第五大道的 Apple 零售店，以維修我的 iPhone 電池。如果您選擇郵寄選項，則以下許多步驟仍然適用。

到達 Apple Store 後，我遇到的 Genius Bar 代表讓我從“查找”中取出手機進行維修，並強調我需要知道我的 Apple ID 密碼才能在維修後訪問手機以及重新連接找到我的。該代表將進行診斷測試，以驗證手機電池是否耗盡，並確保設備不存在任何其他問題。然後，您將收到維修估價，該估價應與此過程之前顯示的價格相符，並且還將透過電子郵件發送給您。儲存此估價的副本，稍後您將需要它。

然後，天才吧的員工會要求您同意維修費用，但在取手機之前不會向您收費。然後，您將收到返回取貨的時間，在此期間您需要出示身分證來驗證您是裝置的所有者。我在下午 5:30 左右放下手機後，得到了下午 6:50 的接機時間

在此期間，我本來希望使用支援蜂窩網絡的 Apple Watch SE 來接聽任何電話或短信，但我確實注意到了一些我沒有預料到的問題。當我的手機關閉時，Apple Watch 本身無法接聽電話，也無法使用簡訊/彩信服務。我可以透過 iMessage 給別人發短信，或透過 FaceTime 音訊打電話。這是一個輕微的煩惱，特別是因為週轉時間不是很長，但值得計劃，特別是如果您希望在等待時使用任何其他 Apple 設備（如 iPad 或 MacBook）來覆蓋您的 iPhone。最好將這次維修安排在您不會接到任何重要電話的日子。

當我要回到 Apple Store 取貨時，我用駕駛執照驗證了我的身份，然後我被引導到一張桌子，天才吧的員工把我的手機拿過來。離開之前，我收到了稅後 96.90 美元的全額帳單並付款。然後我拿回了手機，裡面是一顆全新的電池。確保帳單透過電子郵件發送給您，並保留到下一部分。

提出索賠

現在我有了新電池，是時候提出索賠以獲得盡可能多的退款了。對於我的 Chase Freedom Flex 來說，這意味著訪問萬事達卡的福利網站並登入開始提交申請。

您需要提交一系列文件，萬事達卡在其福利指南中對此進行了詳細概述。如果您需要更多時間來尋找所要求的某些文件，您可以將您的索賠儲存為草稿，並在準備上傳時返回網站。您需要的文件包括：

• 您最近的信用卡對帳單顯示您使用符合條件的卡片支付了手機帳單

• 您的無線服務提供者的帳單副本

• 提供的維修估價副本（在本例中，由 Apple 提供）

• 手機的購買證明，因為我是透過電信商購買 iPhone 的，所以必須從 T-Mobile 網站取得該證明

• 維修帳單副本

• 任何其他可以幫助您解決問題的相關螢幕截圖，我建議在維修之前當「設定」選單顯示需要維修的電池時拍攝

就我而言，幾乎所有這些文件都可以在線上取得或以 PDF 形式透過電子郵件發送給我。這意味著我要么截取購買證明等文件的螢幕截圖，要么下載提供的 PDF。如果您有這些實體文檔，使用 iPhone 的內建掃描器將快速幫助您建立數位副本。

提交索賠後，幾天后，我收到了一位保險審查員的電子郵件回复，要求更正我的一些表格。我錯誤地提交了銀行對帳單的螢幕截圖，並被要求提交我 6 月的銀行卡對帳單和匹配的 T-Mobile 帳單。這些文件發送後，我等了一周多一點，然後看到我的信用卡帳單上有 46.90 美元的信用額度。我沒有收到任何聲明索賠已獲批准的通知，但收到這筆錢確實足以證明。

對於我的卡，手機保護福利每次事故可免賠 50 美元，因此報銷僅涵蓋我支付的高於該金額的金額。這幾乎是我收回成本的一半，而且肯定值得我花幾封電子郵件和文件來獲取。

此福利還涵蓋其他類型的手機損壞或事故，包括我需要修理損壞的螢幕或手機被盜（除非是從托運行李中取出的）。它不承保手機神秘消失或丟失，因此，如果您傾向於以這種方式丟失設備，那麼最好考慮 AppleCare 或傳統手機保險。

這是我第一次利用信用卡上的手機保險福利，發現這是一種相對簡單的方法來收回一些維修費用，而無需簽署完整的保險計劃。

*有關 Chase Freedom Flex 的所有資訊均由 CNET 獨立收集，未經發行人審核。