對 Sonos 來說，似乎還有更多壞消息。新的報導稱，該公司預計會大受歡迎的新 Ace 耳機的銷量卻令人失望：Sonos 預計每天生產 2,500 隻耳機來滿足對其高端耳機的巨大需求，但據稱它只做到了這一點其中一小部分：每天僅250 雙。這意味著它的年銷量預計不會達到 100 萬台左右，而有望達到這一數字的十分之一左右。
這是根據彭博社和 NotebookCheck 的 Mark Gurman 的報道得出的。壞消息不斷傳來：兩份報告還聲稱，Sonos 已經解雇了員工，“部分原因可能是為了應對不斷增加的成本和銷售損失”，而且其代號為 Pinewood 的 Roku 風格機頂盒，再次被推遲。最初推遲到 2025 年 1 月，現在推遲到 3 月。
這不是 Sonos 想要的弧線
可以公平地說，2024 年對 Sonos 來說是災難性的，而且 2024 年還有很長的路要走。本應是勝利的一年，從全新產品類別（例如 Ace 耳機和 Pinewood 項目）以及 Arc soundbar 等核心產品的關鍵更新中獲得了可觀的收入，但今年卻被用來應對持續的影響Sonos 應用程序更新。
該應用程式早在春季就發布了，但 Sonos 仍在努力修復它；它早在7 月就向客戶道歉，幾個月來一直致力於每兩週一次的應用程式更新周期，但正如我們在最近一次更新後所說的那樣，「在讓用戶再次滿意之前，還有很多工作要做。
正如彭博社報導的那樣，它正在打擊 Sonos 及其股東的口袋。彭博社稱，Sonos 的股價今年下跌了 32%，而標準普爾 500 指數的其他公司則上漲了 13%，而且它並沒有從新產品中獲取現金，而是在應用程式問題上投入了大量資金。
毫無疑問，該公司生產的條形音箱在業界名列前茅，但應用程式問題並不是我們看到的唯一軟體問題：2023 年，Sonos 最終承認杜比全景聲 (Dolby Atmos) 存在問題。消費者在論壇上對Arc 長條音箱進行了不滿的討論；對於應用程式問題的擔憂，最初的回應同樣是不屑一顧。
對於 Sonos 來說，這些都是危險的水域。這意味著它還不足以製造出色的硬體。該軟體以及對客戶疑慮的任何回應也確實是一流的。看來 Sonos 品牌聲譽受損的修復時間比其應用程式還要長。
