公司想知道潛在客戶在網路上搜尋什麼。利用這些訊息，他們可以針對每個網路使用者投放與他們正在尋找的內容相關的產品或服務的廣告。

但人們並不總是在網路上搜尋他們想要或需要購買的所有東西。如果這些公司能夠傾聽潛在客戶的日常生活，並根據他們的需求向他們投放廣告，結果會如何？ 說 關於？

根據一份報告，媒體巨頭考克斯媒體集團 (CMG) 的行銷人員向潛在的廣告合作夥伴推銷了這個想法。 404媒體。這家科技新聞媒體最近獲得了 CMG 2023 年 11 月的宣傳資料，其中詳細介紹了其「主動聆聽」服務以及如何基於智慧型手機、智慧揚聲器和智慧電視等智慧型裝置進行定向廣告。

“如果您可以瞄準那些在日常對話中積極討論他們對您服務的需求的潛在客戶，這對您的業務意味著什麼？”讀到的開頭 CMG 銷售宣傳。 「不，這不是一個 黑鏡 插曲 – 它是語音數據，CMG 有能力利用它來為您帶來業務優勢。

宣傳資料也提到了公司傾聽用戶並收集資料的合法性。

「令人毛骨悚然？當然。非常適合行銷？當然，」CMG 的銷售宣傳如此說道。

去年，404媒體 報道 關於CMG的推廣 積極傾聽，利用智慧型裝置中的麥克風監聽使用者的聲音，以達到定向廣告的目的。該媒體上週剛獲得了融資方案。

網路用戶長期以來一直猜測，Google、微軟、亞馬遜和 Facebook 所有者 Meta 等大型科技公司正在竊聽他們的資訊。現在，我們有證據顯示CMG的行銷團隊正在向廣告主推廣此類服務。正如 404 Media 所指出的那樣，CMG 與所有四家大型科技公司保持當前或以前的合作關係。

那麼，這是怎麼回事？

大型科技公司回應 CMG 的積極傾聽

Mashable 聯繫了 404 Media 關於 CMG 主動傾聽宣傳資料的報告中提到的所有四家大型科技公司。我們收到了所有這些公司的回覆——Meta、亞馬遜、谷歌和微軟。每家公司均發表聲明，否認與 CMG 合作以這種方式進行定向廣告。

Meta 發言人在向 Mashable 提供的聲明中表示：「Meta 不會使用你手機的麥克風來投放廣告，我們多年來一直公開此事。我們正在聯繫 CMG，讓他們澄清他們的程序並不基於元數據。

Meta 告訴 Mashable，它正在調查 CMG 是否可能違反 Facebook 的條款和條件。該公司表示，如有必要，將採取行動。一位發言人也向 Mashable 提供了 2016年崗位 Facebook 發布了關於該公司如何不將用戶手機麥克風用於廣告目的的資訊。

亞馬遜、谷歌和微軟也反對參與 CMG 的主動傾聽。

亞馬遜發言人告訴 Mashable：“亞馬遜廣告從未與 CMG 就該計劃進行過合作，也沒有計劃這樣做。”

谷歌發言人在向Mashable 提供的聲明中表示：「所有廣告商都必須遵守所有適用的法律法規以及我們的Google Ads 政策，當我們發現廣告或廣告商違反這些政策時，我們將採取適當的行動。

微軟發言人表示：“我們正在調查並將根據我們的政策採取任何必要的行動。”

雖然回覆的公司都否認參與了廣告計劃，但消費者對智慧家居設備的隱私擔憂肯定會繼續存在。