週三,美國監管機構命令道明銀行支付近 2800 萬美元(3800 萬加元),原因是道明銀行多次向信用報告機構分享有關其客戶的不准確的負面信息,可能損害客戶的信用評分。
消費者金融保護局表示,多年來,道明銀行多次提供不準確的帳戶信息,包括有關個人破產和信用卡拖欠的錯誤信息,以及銀行明知或懷疑是欺詐開設的賬戶。
CFPB表示,該銀行還花了「太長時間」來糾正許多錯誤,並且沒有調查和解決一些消費者糾紛,因為它已將資源轉移到其業務的其他部分。
CFPB 主管羅希特·喬普拉 (Rohit Chopra) 在一份聲明中表示:“道明銀行用欺詐信息非法威脅其客戶的消費者報告,但幾乎沒有採取任何行動來解決這個問題。”
賠償金額包括 2,000 萬美元的美國民事罰款,以及向數萬名客戶提供的 776 萬美元的賠償。
CBC News 聯繫道明銀行徵求意見。銀行發言人回應稱,道明早在和解之前就「自我認定」了這些問題,並且「自願、主動地加強了我們的家具和爭議處理實踐」。
聲明中寫道:“道明全力配合解決此事,並致力於繼續履行對客戶的責任。”
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