這不僅僅是泰勒絲粉絲和美國政府關心的問題。在數百萬綠洲粉絲週末爭奪樂團重聚巡演門票後,英國政府將調查該公司的動態定價模式。
一旦粉絲們排了幾個小時的隊去購買,一些人發現站票的價格突然漲了 2.5 倍——在一個例子中,從 135 英鎊漲到了 337.50 英鎊(177 美元到 444 美元)。一旦門票放入購物車,Ticketmaster 通常會給顧客幾秒鐘的時間來決定是否完成購買,因此他們沒有太多時間來確定如此大幅的漲價是否值得。
許多粉絲在 Ticketmaster 上的 Oasis 門票售罄之前沒能買到。因此,如果他們真的想看到 Liam 和 Noel Gallagher 16 年來首次一起登台,他們可能不得不求助於轉售網站,一些兜售者試圖以每張近 8,000 美元的價格出售門票。
對動態定價模式的混亂和抱怨引起了英國文化大臣麗莎·南迪的注意。南迪表示,「看到價格大幅上漲,讓普通歌迷無法現場欣賞他們最喜歡的樂團的表演,真是令人沮喪」。 。
「本屆政府致力於讓歌迷重新回到音樂的中心。因此,我們將在即將進行的關於門票轉售消費者保護的諮詢中納入有關動態定價的透明度和使用的問題,包括激勵動態定價的排隊系統技術,」南迪說。「與藝術家、業界和粉絲合作,我們可以創造一個更公平的系統,結束兜售、詐騙轉售的禍害,並確保門票價格公平。
在工黨贏得 7 月大選之前,黨魁基爾·斯塔默爵士 (Sir Keir Starmer) 限制了音樂和體育賽事的轉售門票價格。政府將於今年秋季對二級門票市場進行磋商,動態定價問題現在將被考慮。
Ticketmaster 本身並不會設定價格。該公司表示,這是活動組織者的決定。換句話說,就是促銷員。但藝術家也有發言權。斯威夫特、艾德希蘭和 The Cure 等知名人士在最近的巡演中選擇不使用動態定價。然而,布魯斯·斯普林斯汀 (Bruce Springsteen) 在 2022 年表示他將使用該模型,引起了轟動。
與此同時,Ticketmaster 在美國也陷入了困境。今年五月,司法部和數十名州和地區總檢察長提起反壟斷訴訟,聲稱對現場娛樂產業有非法壟斷。