隨著專注於中國的淘寶和天貓業務成長放緩，中國電子商務公司阿里巴巴對其快速成長的國際業務進行了大量投資。
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北京—中國電子商務巨頭 阿里巴巴週三，該公司的國際部門推出了人工智慧翻譯工具的更新版本，據稱該版本比Google、DeepL 和 ChatGPT 提供的產品更好。
這家中國公司表示，這是基於翻譯基準框架 Flores 對阿里巴巴國際的新模式 Marco MT 的評估。
阿里巴巴快速發展的國際部門發布了人工智慧翻譯產品，作為大約一年前推出的產品的更新，據稱該產品已經擁有 50 萬商業用戶。位於一個國家的賣家可以使用翻譯工具以目標市場的語言建立產品頁面。
阿里巴巴國際數位商務集團副總裁兼業務人工智慧計畫負責人張開複告訴 CNBC，新版本僅基於大型語言模型，使其能夠利用文化或行業特定術語等上下文線索。
「我們的想法是，我們希望這個人工智慧工具能夠幫助商家獲利，因為如果商家做得好，平台也會做得很好，」他說。
大型語言模型為人工智慧應用程式提供支持，例如 OpenAI 的 ChatGPT，它也可以翻譯文字。這些模型經過大量資料的訓練，可以對使用者提示產生類似人類的回應。
阿里巴巴的翻譯工具是基於自己的模型Qwen。該產品支援15種語言：阿拉伯語、中文、荷蘭語、英語、法語、德語、義大利語、日語、韓語、波蘭語、葡萄牙語、俄語、西班牙語、土耳其語和烏克蘭語。
張說，他預計歐洲和美洲對該工具有「大量需求」。他也預計新興市場將成為重要的使用領域。
張說，當阿里巴巴（供應商向企業銷售產品的網站）的用戶按國家分類時，發展中國家約佔前 20 個活躍人工智慧工具用戶的一半。
中國企業越來越多地在海外尋找成長機會，尤其是電商。 拼多多控股Temu、快時尚賣家 Shein 和字節跳動旗下 TikTok 都是最近進入全球市場的公司。許多中國商家也在網路上銷售 亞馬遜網站。
情境線索
阿里巴巴表示，自去年秋天推出第一版人工智慧翻譯工具以來，商家已將其用於超過 1 億個產品清單。與其他基於人工智慧的服務類似，基本定價按照翻譯文字的數量向商家收費。
張拒絕透露更新版本的成本是多少。他表示，它已包含在一些服務包中，供那些希望簡單接觸海外用戶的商家使用。
他的想法是，上下文翻譯使消費者更有可能決定購買。他分享了一個例子，其中對拖鞋的口語中文描述如果僅按字面翻譯而不了解其隱含含義，可能會令英語消費者望而卻步。
張說：「更新的翻譯引擎將使雙11成為消費者更好的體驗，因為它的表達更加真實。」他指的是每年11月11日由阿里巴巴主導的購物節。
阿里巴巴的國際業務包括速賣通和Lazada等平台，主要針對東南亞地區。該國際部門報告稱，截至 6 月的季度銷售額較去年同期增長 32%，達到 40.3 億美元。
相比之下，阿里巴巴主要電子商務業務淘寶和天貓的銷售額年減 1%，至 156 億美元，該業務專注於中國。
淘寶應用程式也很受新加坡消費者的歡迎。 9月，該應用程式為該國用戶推出了人工智慧驅動的英文版本。
根據野村證券分析師 10 月 10 日發布的報告，預計截至 9 月底的季度，阿里巴巴的國際營收年增速將小幅放緩至 29%，而營運虧損則收窄。阿里巴巴尚未宣布何時發布季度財報。
