英國競爭監管機構啟動綠洲門票調查

英國競爭監管機構啟動綠洲門票調查


英國競爭監管機構啟動綠洲門票調查諾埃爾和利亞姆·加拉格爾在足球場上蓋蒂圖片社

Noel 和 Liam Gallagher 最近猛烈抨擊 Ticketmaster 的動態定價

英國競爭監管機構已對綠洲門票的銷售展開調查,其中包括使用「動態定價」。

競爭與市場管理局(CMA)正在調查門票銷售平台 Ticketmaster 是否違反了消費者保護法。

動態定價意味著,在最初銷售團圓巡迴門票的 Ticketmaster 上,價格會隨著需求而上漲。

調查將檢查是否:

  • Ticketmaster 從事不公平商業行為
  • 向買家提供了明確的信息,解釋門票可能會受到價格上漲的影響
  • 人們承受著短時間內買票的壓力

CMA 的調查是在過去一周綠洲粉絲對動態定價的廣泛批評之後進行的。

許多人表示,他們最終為樂團明年的巡迴門票支付的費用遠高於預期,每張門票高達 350 英鎊,比廣告宣傳的價格高出約 200 英鎊。

樂團還抨擊了該系統,並表示:“需要明確的是,綠洲將票務和定價的決定完全交給了他們的發起人和管理層。”

獨立的 CMA 表示,其正處於「調查的初始階段」。

該公司表示將與 Ticketmaster 合作並收集“來自其他各種來源的證據”,其中可能包括樂團的管理層和活動組織者。

CMA 表示:「不應認為 Ticketmaster 違反了消費者保護法。

“CMA 還將考慮調查其他人與此事相關的行為是否合適。”

Ticketmaster自稱是世界上最大的娛樂票務平台,也是綠洲演出的三個官方銷售商之一,該公司表示,它沒有製定門票定價政策,而是由藝術家和發起人制定的。

但一項調查 BBC 的 Chi Chi Izundu 和 James Stuart 發現 分工並不像 Ticketmaster 所說的那麼清晰。

Oasis 重聚巡演共有 3 個發起人,全部都與一家公司有聯繫:Live Nation,一家美國跨國公司,擁有 Ticketmaster。

CMA 在致文化部長麗莎·南迪 (Lisa Nandy) 和商務部長喬納森·雷諾茲 (Jonathan Reynolds) 的一封信中表示,動態定價並不違法。

但它補充說,這種做法不得誤導消費者,並且必須以透明的方式進行。

CMA 主席馬庫斯·博克林克 (Marcus Bokkerink) 和首席執行官莎拉·卡德爾 (Sarah Cardell) 表示:「我們對所有潛在的行動選擇保持開放態度。

“這包括我們看到可能違反消費者保護法的證據時可能採取的執法行動。”

CMA 也邀請歌迷提交他們與英倫流行樂團門票銷售相關的經驗證據,例如訂購過程的螢幕截圖。

樂團的一些歌迷 本週早些時候告訴 BBC 的伊恩楊斯 當他們在網上排隊幾個小時後,面對價格上漲了一倍以上的價格,他們對團聚的興奮感下降了。

綠洲迷約翰和他的家人同時嘗試購買門票,但到了下午三點左右,在網上排隊六個小時後,約翰放棄了,但他的妻子最終得到了門票——每張 355 英鎊。

“我覺得這很可恥,”他說。

約翰說,綠洲「將他們的事業建立在與普通民眾的聯繫之上」。

「但是當你排了一整天的隊並且門票價格上漲了一倍多時,我只是認為他們已經違反了與工人階級的合約。

“他們現在對我來說已經死了。”

英國競爭監管機構啟動綠洲門票調查泰勒絲唱歌 蓋蒂圖片社

泰勒絲和她的歌迷去年因門票銷售問題收到 Ticketmaster 的道歉

去年1月份, Ticketmaster 在美國參議院聽證會上向泰勒絲和她的粉絲道歉幾個月後,其係統因她正在進行的 Eras Tour 的需求而不堪重負。

數千名所謂的「Swifties」無法購買座位。

Live Nation 總裁 Joe Berchtold 週二對立法者表示:“我們需要做得更好,而且我們會做得更好。”

他聲稱機器人攻擊造成了「糟糕的消費者體驗」。

BBC 的 Mark Savage 當時寫道,Ticketmaster 於2010 年與Live Nation 合併,多次面臨粉絲和政界人士的批評,他們表示,Ticketmaster 對現場音樂市場控製過多,人為地通過收費和收費提高門票價格。

Ticketmaster、Live Nation 和 SJM 尚未回應 BBC 的置評請求。

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