對 Sonos 來說,似乎還有更多壞消息。新的報導稱,該公司預計會大受歡迎的新 Ace 耳機的銷量卻令人失望:Sonos 預計每天生產 2,500 隻耳機來滿足對其高端耳機的巨大需求,但據稱它只做到了這一點其中一小部分:每天僅250 雙。這意味著它的年銷量預計不會達到 100 萬台左右,而有望達到這一數字的十分之一左右。
這是根據彭博社和 NotebookCheck 的 Mark Gurman 的報道得出的。壞消息不斷傳來:兩份報告還聲稱,Sonos 已經解雇了員工,“部分原因可能是為了應對不斷增加的成本和銷售損失”,而且其代號為 Pinewood 的 Roku 風格機頂盒,再次被推遲。最初推遲到 2025 年 1 月,現在推遲到 3 月。
這不是 Sonos 想要的弧線
可以公平地說,2024 年對 Sonos 來說是災難性的,而且 2024 年還有很長的路要走。本應是勝利的一年,從全新產品類別(例如 Ace 耳機和 Pinewood 項目)以及 Arc soundbar 等核心產品的關鍵更新中獲得了可觀的收入,但今年卻被用來應對持續的影響Sonos 應用程序更新。
該應用程式早在春季就發布了,但 Sonos 仍在努力修復它;它早在7 月就向客戶道歉,幾個月來一直致力於每兩週一次的應用程式更新周期,但正如我們在最近一次更新後所說的那樣,「在讓用戶再次滿意之前,還有很多工作要做。
正如彭博社報導的那樣,它正在打擊 Sonos 及其股東的口袋。彭博社稱,Sonos 的股價今年下跌了 32%,而標準普爾 500 指數的其他公司則上漲了 13%,而且它並沒有從新產品中獲取現金,而是在應用程式問題上投入了大量資金。
毫無疑問,該公司生產的條形音箱在業界名列前茅,但應用程式問題並不是我們看到的唯一軟體問題:2023 年,Sonos 最終承認杜比全景聲 (Dolby Atmos) 存在問題。消費者在論壇上對Arc 長條音箱進行了不滿的討論;對於應用程式問題的擔憂,最初的回應同樣是不屑一顧。
對於 Sonos 來說,這些都是危險的水域。這意味著它還不足以製造出色的硬體。該軟體以及對客戶疑慮的任何回應也確實是一流的。看來 Sonos 品牌聲譽受損的修復時間比其應用程式還要長。