Expereo 和 IDC 的研究表明，技能短缺正在阻礙企業實現人工智慧 (AI) 目標。

研究向資訊長詢問他們明年的技術重點，發現 37% 的英國公司正在努力留住人工智慧、自動化和數據人才，這阻礙了他們的人工智慧計畫。

由於持續的人才短缺，企業不得不努力留住現有的人才，並且在招募新人才時都在同一個小人才庫中尋找人才。

Expereo 執行長 Ben Elms 表示：「在人工智慧方面，資訊長需要跟上市場創新、客戶期望和激烈競爭的步伐，同時確保他們負責任、有效地採用該技術，而不是走捷徑。

「這是一個很難平衡的行為，而且在人工智慧和核心網路人才競爭的推動下，如果沒有必要的技能，資訊長應該尋求外包關鍵的專業知識，並與能夠提供本地專業知識和成長計劃的合適的技術提供者合作這對他們有用。

人工智慧技能和理解的缺乏不僅僅是內部的，29% 的資訊長表示，他們的外部技術合作夥伴無法支援人工智慧的實施，而29% 的資訊長表示，人工智慧實施的能力因地區而異。

隨著人工智慧成為技術領域快速發展的領域，大多數企業都在考慮如何最好地利用該技術，但由於人工智慧的一些應用非常新，企業也在努力尋找所需的技能。

過去幾年，出現了一些關於人工智慧技能缺乏的報導，《電腦周刊》自己的研究發現，近一半的歐洲 IT 工作者聲稱該行業人工智慧技能的缺乏程度令人擔憂。

政府先前已宣布提供 1.18 億英鎊的資金，試圖透過投資開發人工智慧應用程式的博士培訓中心、一項幫助嶄露頭角的人工智慧人才來到英國的資助計劃、多項獎學金來解決這一問題。以人工智慧為重點的簽證計劃。

然而，公司面臨的另一個挑戰是處理人工智慧影響業務運作的意外方式，包括員工如何使用該技術。

自從疫情爆發以來，遠距工作變得越來越重要，許多人現在拒絕為沒有某種彈性工作政策的公司工作——儘管在技術支援遠距員工方面這也帶來了挑戰。

就像過去的影子 IT 問題一樣，企業擔心員工將如何使用非組織發布的人工智慧工具，例如 ChatGPT。

Expereo 和IDC 發現，40% 的英國資訊長擔心充分了解員工使用人工智慧的目的，近一半的人表示，培訓員工如何在不斷變化的工作環境中正確使用人工智慧對他們來說是一個巨大的挑戰。

研究表明，適當的培訓和技能也可能減輕資訊長對遵守人工智慧技術開發和使用的治理和道德的擔憂。

但資訊長們已經準備好應對這些挑戰，幾乎一半的受訪者聲稱對人工智慧計畫感到興奮——目前只有 5% 的英國公司還沒有為人工智慧革命做好準備。