Bharti Airtel Ltd 週三推出了印度首個人工智慧 (AI) 驅動的垃圾郵件檢測服務，該服務將從週四開始免費向所有用戶開放。

該工具是瑞典 Truecaller 智慧型手機應用程式的潛在競爭對手，該應用程式可識別和阻止垃圾郵件，它將即時提醒客戶所有可疑的垃圾郵件電話和簡訊。該服務將為所有 Airtel 客戶自動激活，無需用戶下載任何應用程式。

「我們相信我們的解決方案將比 Truecaller 或任何其他應用程式或解決方案更好。該解決方案將阻止垃圾郵件，並防止透過垃圾郵件電話可能發生的任何潛在詐騙或詐欺。

該工具已投入運行一年，每天可識別 1 億個潛在垃圾電話和 300 萬條垃圾短信，並阻止 200 萬個垃圾郵件發送者。

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「該解決方案採用雙層保護設計，具有兩個過濾器——一個位於網路層，第二個位於 IT 系統層。每個電話和簡訊都會經過這個雙層鋁盾。我們的解決方案每天在 2 毫秒內處理 15 億則訊息和 25 億通電話。這相當於利用人工智慧的力量即時處理 1 兆筆記錄。我們的解決方案已能夠成功識別每天發出的 1 億個潛在垃圾電話和 300 萬條垃圾簡訊。對我們來說，確保客戶安全是當務之急。

即時追蹤

AI驅動的解決方案將把電話和簡訊分類為“可疑垃圾郵件”，並即時分析各種參數，例如呼叫者或發送者的使用模式、呼叫/簡訊頻率和呼叫持續時間等。透過將此資訊與已知的垃圾郵件模式進行交叉引用，系統可以準確地標記可疑的垃圾郵件電話和簡訊。

該軟體還提醒客戶注意透過簡訊收到的惡意連結。為此，系統會即時掃描列入黑名單的 URL 和每個簡訊的集中資料庫，以警告使用者避免意外點擊可疑連結。

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Vittal 表示，該服務將向 Airtel 3.87 億用戶中的智慧型手機用戶提供，該公司正在努力為功能手機用戶擴展解決方案。

Vittal 表示，為了防止真正的來電者（例如來自 Swiggy 或 Zomato 的來電者）被封鎖，Airtel 已致函所有電信業者以共享企業對企業資料。他補充說，Airtel 願意與電信部門和印度電信監管局 (Trai) 共享垃圾郵件發送者的數據，以便對違法者採取刑事行動。

儘管 Trai 和電信部門嚴厲打擊了垃圾郵件，但消費者仍然面臨這種滋擾。根據政府的要求，電信公司已封鎖大量連接，但垃圾郵件現在已開始源自 WhatsApp 等 OTT 應用程式。

「我們對 OTT 應用程式上的垃圾郵件無能為力。為此，必須對它們進行某種監管。