幾十年來，電子遊戲一直依靠與非玩家角色的腳本化、生硬的互動來幫助引導玩家的旅程。但隨著人工智慧技術的進步，遊戲工作室正在嘗試使用生成式人工智慧來幫助建立環境，協助遊戲編寫者製作 NPC 對話，並賦予視訊遊戲曾經為桌上角色扮演遊戲保留的即興自發性。

在多人遊戲《零售法師》中，玩家幫忙經營一家神奇的家具店並協助顧客，希望獲得五星評價。作為銷售人員和嚮導，他們可以拿起並檢查商品，或者告訴系統他們想對產品做什麼，例如拆解椅子以獲取零件或從書中撕下一頁來給購物者寫一張便條。

玩家與商店和周圍 NPC 的互動（從遊戲機製到內容和對話創建）都是由 AI 而不是預先確定的腳本推動的，從而為聊天和使用商店中的物品創建更多選項。

「我們相信生成式人工智慧可以解鎖一種新的遊戲玩法，讓世界變得更加敏感，更能夠滿足玩家的創造力、他們想出的東西以及他們想要在我們創造的奇幻環境中講述的故事。

典型的 NPC 體驗常常不盡人意。與旨在傳遞任務的人進行預先編寫的互動通常會附帶一些聊天選項，這些選項會得出相同的結論：玩家獲得他們需要的資訊並繼續。遊戲開發商和人工智慧公司表示，透過使用生成式人工智慧技術，他們的目標是創造更豐富的體驗，以便與設計師所建構的人和世界建立更微妙的關係。

如果設計師能夠創造出更生動的環境，並且能夠即時對玩家的選擇做出反應，那么生成式人工智慧還可以為玩家提供更多脫離劇本並創造自己故事的機會。

科技公司繼續為遊戲開發人工智慧，儘管開發者們還在爭論如何以及是否在他們的產品中使用人工智慧。 Nvidia 創建了 ACE 技術，透過生成式人工智慧將所謂的「數位人類」帶入生活。 Inworld AI為開發者提供了產生NPC行為和對話的平台。遊戲公司育碧去年表示，它使用內部人工智慧工具 Ghostwriter 來幫助編寫一些 NPC 對話，而無需更換電玩遊戲編劇。

遊戲開發者大會一月份發布的一份報告發現，近一半的受訪開發者表示，生成式人工智慧工具目前在他們的工作場所中使用，其中 31% 的人表示他們個人使用這些工具。獨立工作室的開發者最有可能使用生成式人工智慧，37% 的人表示使用該技術。

儘管如此，大約五分之四的開發人員表示，他們擔心人工智慧的道德使用。 Jam & Tea 執行長 Carl Kwoh 表示，人工智慧應該與創作者一起負責任地使用，以提升故事，而不是取代它們。

「這一直是我們的目標：我們如何使用這個工具來創造一種體驗，讓玩家之間的聯繫更加緊密？”郭說，他也是該公司的創辦人之一。 “他們可以講述以前無法講述的故事。”

一超表示，利用人工智慧為 NPC 提供無盡的話語“絕對是一種福利”，但“沒有意義的內容只是無盡的噪音”。他說，這就是為什麼 Jam & Tea 使用人工智慧——透過Google的 Gemma 2 和他們在亞馬遜的伺服器——讓 NPC 不僅能夠做出反應，還能做更多的事情。他們可以在購物時尋找物品或回應其他 NPC，以增加「比典型腳本遭遇更多的生命力和反應性」。

「我看到玩家將我們的購物體驗變成了一種約會模擬遊戲，他們與顧客調情，然後 NPC 會給出非常現實的反應，」他說。 “看到遊戲對玩家帶來的東西做出動態反應真的很有趣。”

Ike Nnole 在示範遊戲《Mecha BREAK》（玩家與戰爭機器作戰）中與 NPC 的對話時表示，Nvidia 透過使用小型語言模型，使其 AI「人類」的反應速度比以前更快。使用 Nvidia 的人工智慧，玩家可以與機械師 Martel 進行互動，要求她做一些事情，例如客製化機甲機器的顏色。

Nvidia 高級產品行銷經理 Nnole 表示：“通常情況下，遊戲玩家會透過選單來完成所有這些操作。” “現在它可能是一種互動性更強、速度更快的體驗。”

加拿大人工智慧公司Artificial Agency開發了一個引擎，讓開發者將人工智慧引入遊戲的任何部分——不僅是NPC，還包括可以引導玩家尋找他們錯過的內容的同伴和「監督代理商」。該公司表示，人工智慧還可以創建教程來教導玩家他們缺少的技能，這樣他們就可以在遊戲中獲得更多樂趣。

「我們喜歡的一種說法是讓遊戲設計師站在每個人玩遊戲的肩膀上，」Artificial Agency 聯合創始人 Alex Kearney 說。她說，該公司的人工智慧引擎可以整合在遊戲開發週期的任何階段。

Artificial Agency 執行長 Brian Tanner 表示，為遊戲的每一個可能結果編寫腳本可能很乏味且難以測試。他說，他們的系統讓設計師更像導演，透過告訴角色更多關於他們的動機和背景。

「這些角色可以根據遊戲中實際發生的情況現場即興發揮，」坦納說。

坦納說，很容易遇到遊戲的護欄，無論玩家如何與他們互動，NPC 都會不斷重複相同的短語。但他補充說，隨著人工智慧的不斷發展，這種情況將會改變。

他說：“這真的會讓人感覺世界充滿了活力，一切都對正在發生的事情做出了反應。這將增加巨大的現實感。”