一名沃爾瑪購物者厚顏無恥地在自助結帳處記錄了自己偷竊物品的行為，卻沒有意識到商店的人工智慧監控發現了她。儘管很尷尬，她還是在 TikTok 上分享了這段影片。
TikTok 用戶 Nesha 發布了一段自己在沃爾瑪入店行竊的視頻，並配上標題：“POV：以前你通常不會被抓住，但現在你被禁止進入我所在地區的所有沃爾瑪。”影片迅速走紅，觀看次數超過 220 萬次。
沃爾瑪的人工智慧攝影機抓捕小偷
在影片中，女子在沃爾瑪自助結帳處掃描了一些商品，然後假裝掃描，偷偷地將一個背包添加到她的包包裡，而沒有付款。電腦螢幕上閃爍著一條警告訊息：“助理正在路上”，阻止該女士掃描更多商品或完成購買。
當商店員工到達並掃描該女士的卡片時，螢幕會顯示「偵測到錯過掃描」訊息以及該女士試圖隱藏背包以躲避掃描器的影片。內莎轉動鏡頭，讓這名員工摀著嘴大笑。
「儘管她笑了……她給經理、警察打電話，並把我們護送到外面，」內薩在「#stealinggonewrong」旁邊的標題中寫道。 LendingTree 2023 年的一項調查發現，15% 的購物者曾在自助結帳時故意偷竊物品，但只有 33% 的竊盜行為被舉報。
根據 Gitnux 報道，沃爾瑪實施了更嚴格的防盜措施，每年對抗約 30 億美元的竊盜損失。最近，其武器庫中新增的一項功能是人工智慧 (AI)，它有助於識別潛在的入店行竊者。
2017 年推出的人工智慧攝影機系統「漏掃偵測」可幫助沃爾瑪減少竊盜和庫存損失。然而，正如底特律最近發生的事件所證明的那樣，人工智慧技術並非完美無缺。
今年 7 月，該市同意向羅伯特威廉斯支付 30 萬美元，因為該市的人工智慧臉部辨識軟體錯誤地指控他在商店行竊。然而，沃爾瑪還有其他預防入店行竊的方法。
防止入店行竊的挑戰
這家大型連鎖店最近在其自有品牌產品上引入了幾乎看不見的條碼。這些條碼只需將物品穿過掃描區域即可掃描，而無需手動掃描各個條碼。
沃爾瑪新的隱形條碼技術源自於與 Digimarc 價值 300 萬美元的合作。儘管加強了安全措施，但一些沃爾瑪商店的竊盜率仍然很高，導致某些地點的自助結帳區被取消。
然而，該公司聲稱這是為了增強購物體驗而做出的更廣泛的努力。沃爾瑪發言人告訴《華盛頓郵報》，該公司「不會公開披露我們商店的安全措施」。
值得注意的是，沃爾瑪並沒有禁止所有人在自助結帳時不掃描商品。上個月，一名 TikTok 用戶解釋說，她有時會跳過掃描物品，因為她是 Spark 司機，沒有義務單獨掃描每個物品。
商店行竊是一個必須解決的嚴重問題。 InVue 建議八種防止入店行竊的策略：
- 保持良好的商店佈局。
- 實施有效的庫存管理。
- 識別並保護高風險物品。
- 顯示清晰的防盜標誌。
- 安裝可靠的攝影機和鏡子。
- 使用先進的防盜工具和設備。
- 培訓員工提高認識和反應能力。
- 使用客戶參與作為威懾。
儘管沃爾瑪繼續投資防盜措施，但入店行竊仍是這家零售巨頭面臨的持續挑戰。隨著科技的發展，可能會出現新的策略來解決這個問題。然而，防止竊盜的最終責任在於零售商及其顧客。
