微軟支持詐騙可能是最古老的網路詐騙類型，它們仍然像十年前一樣危險，也許現在更是如此，因為詐騙者可以使用更好的技術、人工智慧工具和先進的硬體。我們已經報告了無數此類騙局，但來自華盛頓特區的“Bob”轉發了一個新騙局，我們想與您分享。這個特殊的騙局使用 Google 搜尋結果將您重新導向到騙子，而不是 Microsoft 客戶支援。

取得安全警報、專家提示 – 訂閱 KURT 的電子報 – 此處的 CYBERGUY 報告

一位女士遭遇 Microsoft 支持詐騙 （庫爾特“Cyber​​Guy”·克努特森）

Microsoft 支援詐騙者如何差點偷走 14,000 美元

鮑伯在電子郵件中提到，他和他的妻子無法存取他們的 Microsoft Exchange 電子郵件服務。他們在谷歌上搜尋微軟的支持，並撥打了他們找到的號碼，該號碼將他們與技術人員聯繫起來。然後他們允許他訪問他們的電腦。

「經過幾個小時的『安全』掃描，他告訴我們，他發現其他IP 位址正試圖進入我們的系統。我感到可疑，向他詢問了他的ID 號碼和他主管的聯絡資訊。我給他的’ “上級”問了我所有“正確的問題”，並確認與我交談的技術人員是合法的，”鮑勃寫道。

隨後，技術人員聲稱凍結了鮑伯的帳戶，並告訴他其中一個可疑的 IP 位址曾試圖從他們的銀行帳戶中提取資金。

當鮑勃詢問他是否應該就這個問題聯繫銀行時，技術人員告訴他：「不要這樣做。我們想設下圈套，當場抓住他們。我們相信有一名員工洩露了客戶信息，我們不想讓你向他們通風報信。

鮑伯補充道，「現在在全國範圍內，我相信我的銀行可能有超過100,000 名員工。我會提醒那位不誠實的銀行員工的可能性有多大？然後他說允許我們訪問您的帳戶。我們將’借’ 14,000 美元，並在南卡羅來納州設下圈套，警察已經在那裡等著抓捕騙子。

此時該技術人員顯然是個騙子，他還向鮑伯承諾獎勵 500 美元。但當鮑伯詢問他們最初要求恢復電子郵件帳戶時，詐騙者回答說 IT 團隊稍後會處理。鮑伯和他的妻子意識到這是一個騙局，於是掛斷了電話。

一位女士攜帶微軟筆記型電腦 （庫爾特“Cyber​​Guy”·克努特森）

如何識別並避免成為度假租賃詐騙的受害者

Microsoft 支援號碼是如何導致騙子上當的？

詐騙者經常利用 Google 等搜尋引擎創建模仿合法 Microsoft 支援頁面的虛假網站或廣告。當鮑勃等用戶搜尋「Microsoft 支援」或「Microsoft 客戶服務」時，他們可能會在不知不覺中點擊出現在搜尋結果頂部的這些欺詐性連結之一。這些虛假頁面顯示的電話號碼看似官方，但實際上將用戶與冒充微軟技術人員的詐騙者聯繫起來。

一旦接通電話，詐騙者就會使用恐嚇策略（例如聲稱您的帳戶存在可疑活動）來存取您的電腦和個人資訊。在鮑勃的例子中，他撥打了他認為是微軟支持的電話號碼，但這實際上是一個騙子欺騙他允許訪問他的電腦。

一位女士在她的筆記型電腦上工作 （庫爾特“Cyber​​Guy”·克努特森）

旅行預訂詐騙最具針對性的城市

保護自己免受 Microsoft 支援詐騙的 5 種方法

微軟的騙局日益複雜，但您並非毫無防備。以下是一些保護自己免受 Microsoft 支援詐騙的方法：

1) 驗證聯絡資訊：請務必使用 Microsoft 官方網站上的官方聯絡資訊。 Microsoft 不會透過未經請求的電話或彈出視窗提供支援。

2）謹慎對待搜尋結果：警惕搜尋引擎結果或看起來好得令人難以置信的廣告。使用官方網站和聯絡電話來獲得支援。

3) 檢查危險訊號：詐騙者經常使用緊急語言或威脅來製造恐慌感。如果您被迫迅速採取行動，或者對方要求遠端存取您的計算機，請保持懷疑。

4) 投資個人資料刪除服務： 詐騙者獲取個人資訊的方法變得越來越複雜。他們經常在網路上搜尋公開數據，將各種來源的詳細資訊拼湊在一起以創建有針對性的數據 網路釣魚攻擊。這些個人化的騙局可能具有驚人的說服力，因此限制線上存取的個人資訊量至關重要。 在這裡查看我的首選資料刪除服務。

您是否遇到過 Microsoft 支援詐騙或任何其他類似的詐騙？你是怎麼處理的？請寫信告知我們 Cyber​​guy.com/聯絡方式。

有關我的更多技術提示和安全警報，請訂閱我的免費 Cyber​​Guy 報告時事通訊： Cyber​​guy.com/時事通訊。

向庫爾特提問或讓我們知道您希望我們報道哪些故事。