新近未經編輯的內部文件顯示，TikTok 創造了一個選擇公眾形象而不是解決青少年心理健康問題的有效政策的環境，努力將安全置於參與之上。
這些文件是針對 TikTok 正在進行的訴訟的一部分，其中包含大量經過數位編輯的內部資料，是肯塔基州總檢察長提交的文件的一部分。儘管經過了編輯，這些文件仍能夠被肯塔基州公共廣播電台閱讀（後來由 NPR 審查），然後根據法院命令重新密封。
TikTok 正遭到全國 14 名總檢察長的起訴，他們在多項單獨提起的訴訟中指控該平台虛假宣傳其令人上癮的演算法，危及兒童。
疾病預防控制中心確認青少年社群媒體使用與心理健康問題之間的聯繫
這些訴訟集中在社群媒體平台的幾個涉嫌有害的方面，包括美顏濾鏡、For You Page (FYP) 和 TikTok Live。根據TikTok自己的內部研究，用戶只需要觀看260個影片就可以對該應用程式上癮。同一項研究發現，“強迫性使用與一系列負面的心理健康影響有關，例如分析能力、記憶形成、情境思維、對話深度、同理心和焦慮增加的喪失。”它承認該演算法對年輕人有「更好的參與度」。
可混搭光速
儘管內部研究表明這些措施不會對用戶產生可衡量的影響，但該應用程式還是實施並推廣了螢幕時間警報和限制等補救措施。文件顯示，螢幕限制工具僅導致使用量下降 1.5 分鐘。
該應用程式對身體形象的負面影響也很明顯，據稱該平台在FYP 演算法中優先考慮更具傳統吸引力的用戶——高管們忽略了在熱門影片和美容濾鏡上添加資訊橫幅或宣傳活動的建議。高層也意識到，年輕用戶經常會接觸到帶有自殺意念和飲食失調內容的視頻，因為這些視頻會通過審核而陷入算法“泡沫”。
TikTok 發言人在給NPR 的聲明中表示：「不幸的是，這份投訴精選了誤導性引文，並斷章取義地引用了過時的文件，歪曲了我們對社區安全的承諾。我們擁有強有力的保障措施，包括主動刪除可疑的未成年用戶，以及我們自願推出了安全功能，例如默認屏幕時間限制、家庭配對以及默認針對 16 歲以下未成年人的隱私。
TikTok 的內部備忘錄反映了 Meta 領導人之間的類似溝通，其中包括執行長馬克祖克柏，他提出了解決霸凌和心理健康問題的建議。這些內部通訊是在馬薩諸塞州的一起訴訟中公開的，該訴訟指控梅塔是青少年心理健康危機的主要參與者。 Meta、TikTok 和其他幾個社交媒體平台代表年輕用戶陷入了州、學校和家長主導的訴訟。
