一份內部備忘錄顯示，預算和員工挑戰導致過度勞累的員工疲憊不堪，並削弱了聯邦神經中樞管理森林火災和其他國家緊急情況的士氣。

加拿大公共安全文件也表示，政府營運中心缺乏全面現代化的能力，也缺乏購買新數位工具的資金。

加拿大新聞社利用《資訊取得法》獲得了 5 月的備忘錄，該備忘錄是為該部門的副部長準備的，因為行動中心正在為另一個野火季節的繁重需求做好準備。

備忘錄稱，由於火災、洪水、COVID-19以及「自由車隊」和中國高空氣球的出現等其他事件，過去四年是除戰時以外緊急管理最嚴重的連續危機時期。

營運中心識別高風險事件，並為國家緊急情況下的主要國家參與者提供全天候協調和支援。它擁有 112 個全職職位，2024-25 年預算超過 1100 萬美元。

在 COVID-19 之前，該中心每年會收到 5 到 10 份正式的聯邦援助請求。該中心在 2022-23 年協調了 24 項援助請求，在 2023-24 年協調了 20 項援助請求。

備忘錄稱，2023 年創紀錄的野火季節促使營運中心的活動團隊啟動了七個月，導致員工大量加班，並從緊急管理計畫和演習中重新分配資源。

此外，營運中心100% 的工作人員在「持續和重複的時期內進行團隊輪換，這導致到2023 年秋季，某些地區的工作人員嚴重疲憊不堪，士氣低落。工作人員表示，這種情況不可持續，可能會出現更大的人員流動”。有可能。”

備忘錄還稱，該行動中心還處理了許多其他高優先級文件，包括更新和執行飛彈預警協議以及支援國家公共警報能力。

同時，十多年前做出的赤字削減決定「消除了緊急管理規劃、演習和專業化的重要準備能力」。

該營運中心「近十年來一直在結構性財務赤字中運作」。

備忘錄補充說，對加拿大五眼情報合作夥伴的分析“清楚地表明”，渥太華在緊急管理響應方面的投資明顯少於美國、英國、澳大利亞和紐西蘭。

儘管 2022 年聯邦預算提供了額外資金，但營運中心「繼續對其能力和預算進行風險管理」。

備忘錄稱，過去幾年平均加班費為 120 萬美元，這「對員工提出了不可持續的要求」。

它警告說，如果沒有其他機構在 2024 年季節的“激增支持”，運營中心“可能會因倦怠和疲勞而失去一些最有經驗的員工”。

此外，該中心遷往新設施的延遲（原定於 2022 年 8 月，現在定於明年）意味著員工繼續「在不符合工作場所標準的建築中」辛苦工作。

在回答問題時，公共安全部門承認對營運中心的需求不斷增長，並表示政府正在採取措施確保中心有能力應對未來的挑戰。

在審查了這份備忘錄後，安全與司法僱員聯盟表示，它可以確認，對該中心日益增長的需求「遠遠超過」了為履行其職責而分配的財政和人力資源。

工會表示，儘管努力透過激增的資金請求來穩定人員水平，但「人員水平仍然相當緊張，人員流動率仍然很高，士氣波動很大」。

它敦促政府在即將到來的聯邦預算中向運營中心注入所需資金，以穩定運營，“並確保這些極其敬業的聯邦公共服務僱員能夠在可持續的環境中以適當的能力工作。”

加拿大報社的這篇報導於 2024 年 9 月 3 日首次發表。