Bharti Airtel 週三推出了由人工智慧 (AI) 支援的垃圾郵件偵測解決方案，該解決方案將顯著解決客戶的垃圾電話和垃圾郵件問題。

該公司表示，該工具是該國電信服務提供商 (TSP) 推出的首個同類解決方案，將實時提醒客戶所有可疑的垃圾電話和短信，並補充說，該服務將通過以下方式提供：週三深夜。該解決方案是免費的，並將為所有 Airtel 客戶自動激活，無需提出服務請求或下載應用程式。

「垃圾郵件已成為客戶的真正威脅。我們花了過去12個月的時間來全面解決這個問題。今天是一個里程碑，我們推出了該國第一個由人工智慧驅動的無垃圾郵件網絡，該網絡將保護我們的客戶免受侵入性和不必要的通信的持續攻擊。執行長Gopal Vittal 表示。

兩個過濾器

他說，該解決方案採用雙層保護設計，有兩個過濾器——一個位於網路層，第二個位於 IT 系統層。

「每一個電話和簡訊都會經過這個雙層人工智慧盾牌。我們的解決方案每天在 2 毫秒內處理 15 億則訊息和 25 億通電話。這相當於利用人工智慧的力量即時處理 1 兆筆記錄。我們的解決方案已能夠成功識別 1 億個潛在垃圾電話和 300 萬個垃圾郵件

每天都會發出簡訊。對我們來說，確保客戶安全是當務之急。維塔爾補充道。

人工智慧驅動的解決方案

該人工智慧解決方案由 Airtel 數據科學家內部開發，使用專有演算法來識別呼叫和簡訊並將其分類為「可疑垃圾郵件」。該公司表示，該網路由最先進的人工智慧演算法提供支持，可以即時分析各種參數，例如呼叫者或發送者的使用模式、呼叫/簡訊頻率、呼叫持續時間等。

透過將此資訊與已知的垃圾郵件模式進行交叉引用，系統可以準確地標記可疑的垃圾郵件電話和簡訊。

此外，該解決方案還提醒客戶注意透過簡訊收到的惡意連結。 Airtel 表示，為此，Airtel 建立了一個包含黑名單 URL 的集中資料庫，並且透過最先進的人工智慧演算法即時掃描每條短信，以警告用戶不要意外點擊可疑連結。

該解決方案還可以檢測 IMEI 頻繁變化等異常情況——這是詐欺行為的典型指標。它補充說，透過分層這些保護措施，該公司正在確保其客戶獲得最大程度的防禦，以應對不斷變化的垃圾郵件和詐欺威脅。

政府還分配了前綴為 160 的 10 位數字用於服務和交易呼叫。客戶可以收到這些160 個前綴系列的電話，這些前綴系列分配給銀行、共同基金、保險公司、股票經紀人、其他金融機構、企業、中小企業、大型和小型企業，用於進行交易和服務呼叫。

此外，未選擇請勿打擾 (DND) 並已訂閱接收促銷電話的客戶將繼續收到前綴為 140 的 10 位號碼。