全科醫生無法治療病人，人們因飛機無法起飛而被困，小企業損失了數千美元的銷售額。

自 7 月 19 日全球 IT 中斷以來已經過去兩個月了，其全面影響現在才顯現出來。

美國網路安全公司 CrowdStrike 的流氓軟體更新導致癱瘓 全球有八百五十萬台使用 Microsoft 系統的電腦。

CrowdStrike 的高級經理 Adam Meyers 將於週二在美國國會作證，解釋發生的事情以及該公司將如何防止另一場災難。

過去 22 年擔任全科醫生的 David Wrigley 博士告訴 BBC，在最嚴重的病例中，這可能會導致癌症治療的延誤。

「這是一段非常困難的時期，幾乎沒有得到任何幫助和支持，」他說。

對於許多全科醫生來說，他們無法使用 EMIS 系統——一種管理預約和患者記錄以及向藥房發送處方的數位方式。

BMA 表示 CrowdStrike 中斷 這是“英格蘭全科醫生近年來最艱難的日子之一”，醫生被迫重新使用筆和紙。

在瑞格利醫生的診所中，週五至週一電腦問題仍然存在。

他說，這造成了積壓，推遲了緊急任務，例如為疑似癌症患者寫轉診信。

在某些情況下，這可能會延遲“三到四天”。

「你必須優先考慮這些並儘快發送，」他說。

“我們所做的所有推薦都是通過電子方式完成的——這是不可能發生的。”

BMA 表示，在其他地方也存在重大問題。 北愛爾蘭。

BMA 北愛爾蘭全科醫生委員會主席 Frances O’Hagan 博士表示，北愛爾蘭約 75% 的全科醫生使用 EMIS 系統。

「我們無法為大多數人做任何事情，」她說。

“我們只能坦然接受並繼續前進。”

她說，北愛爾蘭的全科醫生面臨與英格蘭同事類似的積壓情況，包括疑似癌症轉診的延遲。

衛生部告訴 BBC，正在與「外部供應商」討論，以加強 CrowdStrike 中斷後的「連續性安排」。

據稱，在停電期間，全科醫生可以從 EMIS 存取患者資料的“本地副本”，並且所有其他系統都可以正常工作。

英國皇家全科醫生學院院長卡米拉·霍桑教授告訴英國廣播公司，未來應該有“保障措施”，這一點“至關重要”。

在薩裡，停電當天有 50 名原定接受放射治療的患者 被迫重新安排。

NHS 皇家薩裡信託基金會的發言人表示，所有緊急病例都會在 24 小時內處理。

英格蘭國家醫療服務體系沒有發表評論。

英國政府告訴 BBC 新聞，緊急應變計畫已迅速制定，並表示正在與英國國民醫療服務體系 (NHS England) 合作，以幫助防止類似事件發生。

來自北愛爾蘭班戈的梅蘭妮·克里和她的丈夫艾倫原定於停電當天從科孚島機場飛回家。

旅行社被迫取消了世界各地的數千個航班，梅蘭妮和艾倫的航班也被取消。

在接下來的幾天裡，他們多次往返機場，最後在週一搭飛機回家。

梅蘭妮說，乘客們沒有得到任何食物，有些人的藥物也用完了。

「這完全毀了我們夢想的假期，」她說。

“我們有美好的回憶，但回來時我們完全崩潰了。完全是一片混亂。”

他們的提供者 Tui 給了他們一張 400 英鎊的代金券。

當梅蘭妮和艾倫在科孚島苦苦掙扎時，另一個英國家庭在 500 英里（804 公里）外的地方也遇到了延誤。

勞拉瓊斯 (Laura Jones) 和馬爾科姆瓊斯 (Malcolm Jones) 帶著孩子在羅德島度假後，正艱難地回家。

當他們到達停機坪時，航班取消了。勞拉告訴英國廣播公司，沒有任何訊息，沒有歸還行李，也沒有計劃。

他們在機場待了 16 個小時，然後被帶到會議中心，沮喪的旅客用桌布當毯子。

幾天後，一家人自掏腰包飛回英國，費用為 560 英鎊。

Tui 給了他們一張 600 英鎊的代金券。

勞拉開玩笑說：“我期待在新冠疫情之後再次出國旅行，但我想我可能會繼續去威爾士西部幾年。”

Tui 在聲明中向客戶道歉。

回到英國，小企業主道恩·瓦茨(Dawn Watts)以不同的方式陷入了停電的困境——她為清潔公司和酒店提供用品的網站無法運作。

她估計銷售額損失了約 600 英鎊。

「這非常令人擔憂，」她說。

“我是一名個體工商戶——我不能讓這種事情再次發生。”

在倫敦經營精品健身工作室的漢娜·阿爾卡迪 (Hannah Al-Khaldi) 在網站無法正常運作時也遇到了類似的問題。

她估計這次停電讓她損失了 1,000 英鎊。

「這表明全世界有多少系統把雞蛋放在一個籃子裡，」她說。

「當鏈條中的一個環節出現故障時，其他一切都會崩潰。

“供應商是否有足夠的選擇，還是 CrowdStrike 是唯一的選擇？”

CrowdStrike 的發言人告訴 BBC 新聞：「正如我們之前所說，我們完全理解事件的嚴重性，並向所有受影響的人道歉。

“我們致力於利用所學到的經驗教訓來更好地為我們的客戶服務，並防止類似的事情再次發生。”