聯邦監管機構已最終確定會員資格和訂閱的「點擊取消」規則。

安德烈耶爾金/iStock/Getty Images Plus

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透過掛號信或親自要求取消會員資格的健身俱樂部。有線電視訂閱需長時間來電客戶服務，客服人員極力勸阻取消。

聯邦監管機構表示，他們每天收到大約 70 起來自人們的投訴，這些投訴要么難以取消，要么人們一開始並沒有意識到自己接受了訂閱費用。

現在，美國的一項新規定將要求零售商、健身房和其他企業讓取消訂閱與註冊訂閱一樣簡單，並使訂閱過程更加透明。

聯邦貿易委員會週三發布了一項名為「點擊取消」的最終規則，該規則規定，線上訂閱應需要與註冊相同的點擊次數才能結束，而現場註冊應可以選擇線上取消或取消。

新規定還要求公司在註冊之前讓人們更清楚地了解具體條款，這樣他們就不會感到“被欺騙或陷入訂閱困境”，正如 FTC 主席莉娜·汗 (Lina Khan) 告訴 NPR 的那樣。

汗在周三的一份聲明中表示：“企業常常讓人們為了取消訂閱而經歷無休無止的麻煩。”“任何人都不應該為他們不再想要的服務付費。”

許多商業團體和聯邦貿易委員會的共和黨委員反對這項規定，認為該機構在選舉前幾天通過新的繁重要求，超越了其法律權力。美國商會週三表示，監管機構「奪取權力…對商業決策進行微觀管理」。

拜登政府推行「點擊取消」舉措，作為其反對垃圾費運動的一部分。副總統卡馬拉·哈里斯已將其納入其作為總統候選人的經濟綱領中。白宮對週三最終確定的規則表示讚賞。

大部分新要求將在大約六個月內生效。他們還將賦予聯邦貿易委員會更多權力，幫助消費者從違規公司收回資金。然而，該規則的最終版本並未包括先前提出的要求公司定期提醒人們經常性收費的要求。

聯邦貿易委員會先前就相關問題起訴亞馬遜，指控該公司「欺騙」人們購買故意難以取消的 Prime 會員資格。