本週，所有目光都集中在即將離任的郵局執行長尼克·里德（Nick Read）身上，他花了三天時間接受對 Horizo​​​​n IT 醜聞的調查。

Read 先生於 2019 年取代了前老闆 Paula Vennels，並被任命為「糾正過去的錯誤」。

錯誤的起訴可能已經停止，但他仍然有疑問要回答，當他提供證據時，組織到底發生了多大變化。

里德先生已請假為調查做準備。

與他的前任保拉·文內爾斯的外表不同，他沒有流淚。但有一些關鍵的啟示。

以下是我們從他的證據中了解到的五件事。

很明顯，無論是偶然還是有意，里德先生並沒有意識到他在郵局面臨的挑戰的規模。

1999 年至 2015 年間，由於 Horizo​​​​n 會計軟體存在缺陷，使得分支機構的資金看起來像是丟失了，數百名副郵政局長受到了錯誤的起訴。

當里德先生於 2019 年 9 月就任最高職位時，該組織剛剛因一群被錯誤起訴的副郵政局長而輸掉了高等法院的一項判決，並且即將輸掉另一項判決。

然而，他的工作說明中並沒有提及持續存在的法律挑戰。有缺陷的 IT 系統 Horizo​​n 一次也沒有被提及。

事實上，據報道，郵局的高級律師告訴里德先生不要「挖掘」過去發生的事情。

他甚至被告知不存在「巨大的公關風險」。他說，該組織部分否認，部分癱瘓。

關於在他之前的人，里德先生在調查中表示，郵局的許多前領導人「似乎沒有被追究責任」。

里德先生的領導層一直受到有關他本人薪酬的爭議的困擾。他的前人力資源總監聲稱他「痴迷於」加薪。

他承認自己“有時感到沮喪”，曾多次遊說獲得更多資金，甚至聽取了朋友的法律和公關建議。

里德先生表示，這從來沒有成為一種幹擾，但考慮到這麼多受害者仍在等待賠償，他為它看起來多麼「貧窮」而道歉。

他說，有關霸凌、厭女症和薪資的說法來自那些在陰雲密布下離開的人。

他甚至在書面證人陳述中聲稱，其中一位前董事長亨利·斯湯頓在董事會會議上睡著了。

本周公布的新數據顯示，已經向前副郵政局長支付了 3.63 億英鎊的財務賠償，但許多人仍在等待。

在里德先生開始提供證據之前，調查主席激動地透露，另一名受害者上週去世，但從未收到欠她的錢。

郵局老闆表示，這個過程花了這麼長時間，他對此感到「深感遺憾」。他指責官僚主義，而不是偏見或吝嗇。

他說，鑑於人們對郵局缺乏信任，他的組織管理著一些計劃，這「令人驚訝」。

政府是否可以利用郵局作為「盾牌」來排除自己在賠償決定中的影響？ 「是的，這可能是一種描述，」他承認。

對於許多副郵政局長來說，是否繼續僱用對他們進行調查的人員或醜聞最嚴重時在郵局工作的人員是一個爭論的焦點。

里德先生透露，作為鳳凰計劃的一部分，三名員工仍在接受調查。這意味著他們被指控有不當行為。

他還承認，「少數」調查人員仍在該組織工作——儘管現在擔任不同的角色。

這位執行長希望向調查保證，他不會忽視具體指控，如果有助於增強副郵政局長的信心，他會要求人們辭去職務。

然而，當他看到會議記錄表明部長們對郵局更加強大而感到高興並且不用擔心就業法庭時，里德先生被迫承認他們一直在努力將人員從該組織「轉移」。

“錢去哪兒了？”這是這起醜聞中迄今尚未解答的眾多問題之一。

里德先生多次被問及副郵政局長為彌補分行帳戶明顯短缺而提供的現金的去向。老闆對失蹤的錢給了新的數字：3600萬英鎊。

里德先生表示，他對解決這個問題很困難感到惱火。

他對調查結果表示驚訝，調查結果顯示副郵政局長仍然面臨問題並用自己的積蓄彌補損失。

同時，調查律師指出，新的副郵政局長合約仍涉及郵局的調查權力，包括謹慎的證據訪談過程。里德先生承認這可能是「嚴厲的」。

里德先生的證據現在可能已經完整，但他的職位還剩幾個月。他向調查人員保證，他將花時間努力帶來更多改變。副郵政局長將密切注意。