倫敦—英國首席執行官 銷售人員 希望工黨政府監管人工智慧，但他表示，重要的是政策制定者不要對所有開發人工智慧系統的科技公司一視同仁。

Salesforce 英國和愛爾蘭執行長 Zahra Bahrololoumi 在倫敦接受 CNBC 採訪時表示，這家美國企業軟體巨頭「認真」對待所有立法。不過，她補充說，任何旨在監管人工智慧的英國提案都應該是「相稱且量身定制的」。

Bahrololoumi 指出，開發以消費者為導向的人工智慧工具（如 OpenAI）的公司與 Salesforce 等開發企業人工智慧系統的公司之間存在差異。她表示，面向消費者的人工智慧系統（例如 ChatGPT）比企業級產品面臨的限制更少，企業級產品必須滿足更高的隱私標準並遵守企業準則。

巴羅洛洛米週三對 CNBC 表示：“我們尋求的是有針對性、相稱且量身定制的立法。”

「使用面向消費者的技術和消費者技術運營的組織與企業技術的組織之間肯定存在差異。我們每個人在生態系統中扮演著不同的角色， [but] 我們是一家 B2B 組織，」她說。

英國科學、創新和技術部（DSIT）發言人表示，計劃中的人工智慧規則將“高度針對少數開發最強大人工智慧模型的公司”，而不是“對人工智慧的使用實行一攬子規則”。

這表明這些規則可能不適用於 Salesforce 這樣的公司，因為它們不像 OpenAI 那樣創建自己的基礎模型。

DSIT 發言人補充道：“我們認識到人工智慧在推動成長和提高生產力方面的力量，並絕對致力於支持人工智慧產業的發展，特別是當我們加快在整個經濟中採用該技術時。”

Salesforce has been heavily touting the ethics and safety considerations embedded in its Agentforce AI technology platform, which allows enterprise organizations to spin up their own AI “agents” — essentially, autonomous digital workers that carry out tasks for different functions, like sales, service or行銷.

例如，一項稱為「零保留」的功能意味著任何客戶資料都不能儲存在 Salesforce 之外。因此，生成式 AI 提示和輸出不會儲存在 Salesforce 的大型語言模型中，這些程式構成了當今 genAI 聊天機器人（如 ChatGPT）的基礎。

Bahrololoumi 表示，對於 ChatGPT、Anthropic 的 Claude 或 Meta 的人工智慧助理等消費者人工智慧聊天機器人，目前尚不清楚使用哪些資料來訓練它們或這些資料儲存在哪裡。

「為了訓練這些模型，你需要大量數據，」她告訴 CNBC。 “因此，對於 ChatGPT 和這些消費者模型之類的東西，你不知道它在使用什麼。”

Bahrololoumi 表示，即使是企業客戶銷售的微軟 Copilot 也面臨更高的風險，他援引 Gartner 的一份報告，指責這家科技巨頭的人工智慧個人助理為組織帶來了安全風險。

CNBC 聯繫 OpenAI 和微軟時，他們並未立即發表評論。

分析公司CCS Insight 的企業研究主管博拉·羅蒂比(Bola Rotibi) 向CNBC 表示，雖然以企業為中心的人工智慧供應商“更了解安全和數據隱私方面的企業級要求”，但假設監管機構不會對其進行審查是錯誤的。

羅蒂比透過電子郵件向 CNBC 表示：“無論是消費者還是企業，圍繞同意、隱私、透明度、數據主權等問題的所有擔憂都適用於各個層面，因為這些細節都受到 GDPR 等法規的管轄。” GDPR（即《一般資料保護規範》）於 2018 年在英國成為法律。

不過，羅蒂比表示，監管機構可能對 Salesforce 等企業應用程式供應商採取的人工智慧合規措施感到“更有信心”，“因為他們了解提供企業級解決方案和管理支援意味著什麼。”

她補充道：“對於 Salesforce 等廣泛部署的企業解決方案提供商提供的人工智慧服務，可能會有更細緻的審查流程。”

Bahrololoumi 在 Salesforce 在倫敦舉行的 Agentforce 世界巡迴賽上接受了 CNBC 採訪，該活動旨在促進合作夥伴和客戶使用該公司新的「代理」人工智慧技術。

在她發表上述言論之前，由英國首相基爾·斯塔默（Keir Starmer）領導的工黨沒有在國王演講中提出人工智慧法案，該演講是由政府撰寫的，概述了未來幾個月的優先事項。政府當時表示計劃為人工智慧制定“適當的立法”，但沒有提供更多細節。