Squarespace 是最好的網站建立器之一，可讓您透過簡單的可自訂工具、動態模板、人工智慧驅動的內容生成工具等建立網站。您可以進一步使用其 SEO 工具進行研究、購買域名，甚至為您的品牌創建自訂徽標。 Squarespace 價格合理，特別是如果您使用我們的 Squarespace 促銷代碼之一，它是從個人企業家到大型企業的所有人的熱門選擇。
但是當有人陷入這個過程時會發生什麼？有專家可以幫忙嗎？ Squarespace 是否有足夠的資源來引導新手建立一個可靠的網站？其客戶支援團隊需要多長時間回覆例行查詢？
我們決定透過嚴格測試 Squarespace 的客戶支援來消除誤會。這是我們發現的。
幫助中心
Squarespace 幫助中心是您需要協助時的第一步。要訪問它，只需點擊問題符號，您就會進入幫助中心頁面。
一旦您到達此處，Squarespace 將向您顯示多種取得協助的選項。您可以選擇您喜歡的模式或直接搜尋您的查詢。當您搜尋時，平台會立即向您顯示與您的查詢相關的影片和文章。
正如您在上面的快照中看到的，我們設法以影片和詳細指南的形式找到了我們查詢的確切解決方案。但是，如果您剛剛了解平台及其工作原理，則可以透過瀏覽類別來閱讀幫助中心中提供的詳細指南和影片。 Squarespace 整齊地分佈了此部分，讓您更輕鬆地找到解決方案。
Squarespace 網路研討會
Squarespace 持續為其用戶舉辦許多網路研討會。
這些網路研討會涵蓋各種主題，包括網站建立、Squarespace 商務、問答會議、透過 Squarespace 擴大受眾群體等等。您可以免費註冊這些網路研討會，甚至無需成為付費會員。只需輕按 登記 在您想參加的任何網路研討會上，輸入您的姓名和郵件地址。完成後，您的電子郵件地址將立即收到網路研討會的 URL。
花時間觀看 Squarespace 網路研討會後，我們覺得這些會議確實非常深入，透過專家讓您對這個主題有無與倫比的洞察力。對於即時網路研討會，您會收到一個電子郵件鏈接，您可以在開始前 15 分鐘加入該連結。如果由於某種原因您無法參加現場會議，您還可以獲得錄製的視頻，只要您提前註冊，您就可以隨時觀看。
然而，這些網路研討會最大的缺點是語言選擇有限。所有網路研討會僅提供英文版本。但是，他們的客戶支援提供更多語言版本，以便您可以聯繫他們以獲得進一步協助。
Squarespace 論壇是與與您處境相同的其他人互動並向您學習的好方法。它們涵蓋了從談論工具到討論人們如何充分利用 Squarespace 的所有內容。 Squarespace 社群在這裡非常活躍，您經常會收到回應。
首先，註冊您的 Squarespace 帳戶並開始搜尋您的查詢。很有可能已經有一個關於您的主題的主題，但如果沒有，您可以建立一個新主題。此搜尋選項非常有用，因為它允許您使用不同的模式來尋找解決方案，包括圖像、照片、產品等。
一旦您搜尋某個查詢，Squarespace 就會向您顯示圍繞該查詢的各種討論。然後，您可以從清單中打開一個線程並瀏覽它。
如果您找不到相關論壇，您也可以新增您的論壇。為此，請前往 Squarespace 論壇並點擊 開始討論。
接下來，為了進一步指定您的論壇，您將看到許多類別可供選擇。選擇相關選項並點選 繼續 繼續前進。
最後，編寫您的查詢，輸入所有必需的詳細信息，然後提交您的主題。請注意，您必須先等待版主批准您的內容，然後才能發布，其他論壇用戶才能回答。
客戶支援
如果執行上述所有步驟後仍然找不到問題的解決方案，聯絡 Squarespace 客戶支援可能是您的最佳選擇。在這裡，您可以直接與專家聯繫並討論您的問題。為此，只需前往幫助中心並點擊 聯繫我們。 現在，選擇相關主題。
選擇主題後，您應該輸入更多詳細資訊以更加準確。您的查詢很可能已經透過 Squarespace 的知識庫找到了解決方案。
但是，如果您仍然找不到解決方案，請訪問 即時聊天 或者 給我們發電子郵件 部分並發起對話。請記住即時聊天的時間，即美國東部時間週一至週五凌晨 4 點至晚上 8 點。
當我們嘗試即時聊天時，一位 Squarespace 專家確實與我們聯繫了。然而，我們不得不等待大約 15 分鐘才能得到回應。不過，一旦將專家指派給您，事情就會改善很多，因為他們會迅速回覆您的疑問。
電子郵件支援也需要相當長的時間才能回覆您的查詢。因此，如果您正在尋求即時回應，Squarespace 在這種情況下可能無法提供服務。
Squarespace 支援：我的判斷
總體而言，Squarespace 客戶支援非常有用且廣泛。有多種選擇可以獲得協助。無論是知識庫、論壇、影片或常用部落格。我們也喜歡向所有用戶提供 24/7 支持，無論他們採用哪種 Squarespace 定價計劃。
我們確實發現即時聊天和其他客戶支援選項上手有點慢，特別是與我們體驗過的其他選項（例如 Wix）相比。雖然事實如此，但一旦啟動就一帆風順了。我們發現消息靈通的專家會給予明確的指示，並很好地幫助您解決疑問。最終，除非您真的很著急，否則 Squarespace 支援完全可以幫助您克服可能遇到的任何問題。
