星巴克執行長布萊恩·尼科爾(Brian Niccol)週一開始了他的新工作，領導這家著名的咖啡連鎖店。 Chipotle 前執行長將介入，試圖改善該公司中等的表現。 在一次廣泛的訪談中 財富 五月，當尼科爾還在 Chipotle 時，他談到了塑造他整個職業生涯的經歷。在聊天中，他分享了他在職業生涯中收到的最糟糕的建議：一位他沒有透露姓名的經理鼓勵他以某人為榜樣。 「他們的建議是，『嘿，你必須證明你有能力解僱某人，』」尼科爾告訴 財富。 “所以基本上在你的工作中找到一個人，你會說，’是的，這應該是我需要擺脫的人。’” 尼科爾不同意這種強硬策略。 「帶著這樣的心態進入，『嘿，我要找一個我需要的人來為我樹立榜樣，證明我足夠堅強，可以解僱’，我只是認為這不是一個很好的建議。” 他的言論讓我們對他的領導風格有了一些了解，因為他試圖扭轉星巴克這個苦苦掙扎但又深受喜愛的標誌性品牌在突然改組後的命運。 2022年，時任執行長霍華德·舒爾茨親自選定拉克斯曼·納拉辛漢（Laxman Narasimhan）為繼任者。但今年五月，舒爾茨似乎對 Narasimhan 感到不滿，他在一封給該公司的公開信中敦促該公司在盈利大幅下滑後改造門市。到了八月，迫於投資人的壓力，星巴克董事會決定罷免 Narasimhan，任命…

對於霍華德·舒爾茨來說，最近一天早上他在芝加哥一家星巴克觀察到的混亂狀況總結了他長期擔任董事長兼執行長的公司所面臨的麻煩。 通勤者從火車上跌下來，走進一家星巴克店，領取他們在手機上下的訂單。當行動應用程式說可以時，飲料還沒有準​​備好。顧客無法辨別哪種飲料是他們的。 「每個人都出現了，突然之間我們就變成了一個狂歡坑，」舒爾茨在播客「Acquired」六月的一集中說道。 “那不是星巴克。” 成立五十三年後，這家西雅圖咖啡巨頭對其現狀並不滿意，並試圖找出如何在不失去咖啡館根基的情況下滿足顧客不斷變化的需求。為了重新奪回曾經的獨特之處，並扭轉銷量下滑的局面，星巴克正在向布萊恩·尼科爾求助，他是一位經驗豐富的營銷人員，曾領導過 Taco Bell 和 Chipotle。 尼科爾週一接任星巴克董事長兼執行長。 分析師稱，星巴克在全球擁有近 4 萬家門市，幾乎遍布每個角落，但其高昂的價格卻讓許多只想快速喝點咖啡的顧客望而卻步。在曼哈頓星巴克，一杯中盃南瓜香料拿鐵現在幾乎是 8 美元。 喬治華盛頓大學管理學教授 Chris Kayes 指出，即使是像 Wawa…