到目前為止的故事：

9 月的第一周，Telegram 悄悄刪除了常見問題解答頁面中的語言，其中指出私人聊天受到保護，並且「不處理任何與之相關的請求」。對標題為「Telegram 上存在非法內容。我該如何把它拿下來？現已更改為包括如何舉報非法內容和訊息的說明。

它還關閉了幫助用戶查找附近其他用戶並向其發送訊息的「附近的人」功能，並用「附近的企業」功能取而代之，允許「合法、經過驗證的企業」展示產品並接受付款。

9 月 24 日，Telegram 執行長 Pavel Durov 宣布對 Telegram 隱私權政策進行明確修改，並表示他們現在將向當局提供包括電話號碼和 IP 位址在內的用戶數據，以響應有效的法律要求。杜羅夫表示，此舉旨在「阻止犯罪分子濫用」該平台的搜尋功能，該功能被濫用來「銷售非法商品」。

過去，Telegram 曾同意按照政策提供有關恐怖嫌疑人的信息，但現在它涵蓋了一般犯罪活動。該公司將在季度透明度報告中披露是否向當局提供了用戶資訊。

此外，杜羅夫表示，平台管理員將使用人工智慧來識別並刪除平台搜尋功能中的「有問題的內容」。

但這可能只是該應用程式將做出的一系列更改的開始。

其他端到端訊息應用程式如何管理內容？

2021 年，1 月 6 日美國國會大廈發生騷亂後，Signal 應用程式的員工在內部提出了擔憂，認為該應用程式沒有盡一切努力避免濫用行為，有報告顯示 Telegram 和 Signal 的用戶激增。

Signal 由非營利組織擁有，不出售廣告或用戶數據，甚至不收集用戶周圍的人口統計或個人詳細資料（電話號碼除外）。鑑於平台上的所有群組和直接訊息均已加密，該公司在內容審核方面採取了與 Telegram 類似的方法，稱他們不想了解該應用程式的使用方式，而了解該應用程式將與它的加密性質。

但 Telegram 提供的功能比 Signal 更多，這使得該應用程式成為反社交分子的首選之地。例如，Telegram 實現了大眾傳播，允許群組擁有多達 20 萬名成員，並使該平台成為交換兒童性虐待媒體、恐怖相關內容和錯誤訊息的溫床。

相較之下，Signal 和 Meta 旗下的 WhatsApp 等競爭對手的端對端加密訊息應用程式都允許群組中最多容納 1,000 人。

Signal 也不在應用程式內宣傳這些群組，但 Telegram 具有搜尋功能，因此用戶可以簡單地查找特定主題標籤或術語來查找公開可見的論壇，這使得查找發布仇恨內容的群組變得輕而易舉。

這些應用程式和 Parler 等其他應用程式的用戶數量激增，使它們受到了一些活動人士的攻擊，但 Telegram 更接近進一步擴大這些群體的門檻。儘管作為訊息應用程式進行行銷，但這些功能使 Telegram 的行為更像是社交媒體平台。

因此，雖然 Signal 並未遵循任何特定的內容審核政策，但 Telegram 的功能引發了更多的危險訊號。

同時，WhatsApp 聲稱的端對端加密被視為一個溫和的笑話。眾所周知，這款訊息應用程式會將元資料移交給執法機構，而 Meta 長期以來一直渴望獲取用戶資料。無論用戶的隱私設定為何，WhatsApp 都會收集用戶元資料。

該應用程式至少有 1,000 名內容管理員，如果收件人舉報，他們可以查看某些訊息。 WhatsApp 在其服務條款中披露，一旦帳戶被舉報，它就會「收到相關群組或用戶的最新消息」以及「有關您最近與被舉報用戶互動的資訊」。

雖然該條款沒有提及，但這可能包括用戶的 IP 位址、手機、電話號碼、個人資料照片以及連結的 Facebook 和 Instagram 帳戶。

在印度運作的中介機構有哪些義務？

在印度營運的社群媒體或訊息平台等中介機構應遵守國家法規，並及時回應有關非法內容的投訴。

然而，有一項條款可能會給科技或社群媒體平台高層在面臨法律訴訟時提供某種安全港。

2000 年《資訊科技法》第79 條規定，「作為網路服務提供者提供任何服務的任何人均不應根據本法、據此制定的規則或條例對其提供的任何第三方資訊或資料承擔責任，如果他證明：該犯罪或違規行為是在他不知情的情況下實施的，或者他已盡一切盡職努力防止此類犯罪或違規行為的發生。

用更簡單的語言來說，如果提供社交媒體或訊息平台的人證明他們不知道其平台上提供了違規的第三方內容，或者他們盡了最大努力，則不應根據該法案承擔責任。類違法行為的發生。

這意味著像Telegram 首席執行官帕維爾·杜羅夫(Pavel Durov) 這樣的個人可能會在印度為自己辯護，稱他對其他人在他提供的服務網絡上發布的非法內容不負有責任。然而，杜羅夫一旦注意到此類內容，就有義務迅速刪除，而 Telegram 必須採取預防措施。

《資訊科技法》也賦予政府通知中介機構存在非法內容的權力。中介機構必須快速反應，禁止存取內容。

例如，當人們試圖從數位平台上刪除明顯的深度偽造或高度個人化的洩漏媒體時，這可能很有用，因為科技公司必須迅速採取行動。

同時，人們擔心審查制度和政府過度向科技公司施壓，要求刪除批評的內容。

根據印度的 IT 法規，Telegram 設有指定的申訴官，以處理其網站上「不符合適用 IT 法規的公共內容」。

Meta 和 Google 等其他中介機構也設有印度用戶可以聯繫的申訴官員。